Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
Curso a distancia
Lectiva.com y el Instituto Europeo de Capacitación Profesional te ofrece este curso de gobernanta de hotel, para los interesados en la labor hostelera.
Este curso es dictado a distancia donde cursaras durante 6 meses con la opción de elegir la fecha...
1.300 €
CURSOLINE |
Curso en Pontevedra y 13 sedes más
Objetivos: - Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.
- Saber tratar las reservas.
- Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.
- Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
- Aprender el...
1.990 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Lectiva.com pone a tu disposición el Máster en Exportación incorporando el Máster en Comercio Internacional transmitido por la escuela de negocios Inenka Bussiness School los cuales cuentan con un programa de formación mediante web para que así puedas...
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Entre los objetivos de nuestro Máster en Gestión Hotelera y Turismo destacan la formación que te permitirá obtener tu titulación en Máster en Gestión Hotelera y Turismo.Requisitos: No presenta requisitos.A quién va dirigido: Va dirigido a personas...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
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INENKA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
. La comunicación telefónica El teléfono en la actividad empresarial Pautas de atención telefónica en la empresa: voz, sonrisa, silencio, expresión, etc. Reglas
Descuento Lectiva
2.880 € 1.440 €
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Conocer los rasgos generales de la intervención asistida con animales. Saber los perfiles profesionales y las habilidades que tienen que tener para intervenir en la terapia asistida con perros. Profundizar los conocimientos sobre el comportamiento...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
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INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
didáctica 6. Comunicación telefónica Unidad didáctica 7. Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos PARTE 2. GESTIÓN DEL TIEMPO, RECURSOS
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos.Requisitos: No presenta requisitos previos...
Descuento Lectiva
2.334 € 1.795 €
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INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso en Vitoria-gasteiz (Álava) y 24 sedes más
DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA 1. Proceso de Comunicación Telefónica 2. Prestaciones Habituales 3. Medios y Equipos 4. Realización de Llamadas 5
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
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INENKA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
: empatía, amabilidad. Tratamiento de las objeciones. Las quejas y reclamaciones. 4. La comunicación telefónica. El teléfono en la actividad empresarial
Descuento Lectiva
2.880 € 1.440 €
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Escuela Origen International Education |
Curso online
7. FORMALIDADES DE ACTUACIÓN DEL TELEFONISTA. 1. Introducción. 2. Comunicación telefónica. 3. Fases de la comunicación. 4. Técnicas específicas. 5
Descuento Lectiva
1.500 € 375 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
Objetivos: Ampliar los conocimientos respecto, la calidad, las
decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al
cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el
comportamiento y necesidades del cliente, las
características del...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
+ IVA
1.520 € 380 €
+ IVA
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Objetivos: A través del conjunto de materiales disponibles el alumno ampliará sus conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
. La inteligencia emocional TEMA 7. FORMALIDADES DE ACTUACIÓN DEL TELEFONISTA 1. Introducción 2. Comunicación telefónica 3. Fases de la comunicación 4. Técnicas
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
Seminario UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA 1. Proceso de comunicación telefónica La expresión verbal en la comunicación telefónica La expresión
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: El alumno estudiará los contenidos lingüísticos de referencia para la puesta en práctica, la recepción de llamadas en el servicio de coordinación de emergencias 112 en inglés, la clasificación de las demandas en el servicio de coordinación...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: El alumno estudiará los contenidos lingüísticos de referencia para la puesta en práctica, la recepción de llamadas en el servicio de coordinación de emergencias 112 en inglés, la clasificación de las demandas en el servicio de coordinación...
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1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
Objetivos: A través de este pack de materiales didácticos podrá desarrollar habilidades comunicativas, así como descubrir puntos concretos aplicables que nos ayuden en la tarea de atención al público telefónico, y adquirirá los conocimientos y habilidades...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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ESCUELA CLÍNICA Y DE CIENCIAS DE LA SALUD |
Curso online
Objetivos: El principal objetivo es que el estudiante adquiera las herramientas necesarias para desarrollarse de manera profesional en el sector de la teleasistencia. Requisitos: No se necesitan requisitos previos.A quién va dirigido: Dirigido a personal...
Descuento Lectiva
2.480 € 620 €
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