Postgrados de comercial y ventas

El presente Diplomado le permitirá adquirir conocimientos de gestión comercial, estrategias de ventas y argumentación comercial. Desarrollará sus habilidades de negociación, comunicación interpersonal, prospección, concertación de visitas comerciales...

. Red telefónica 7. Centrales telefónicas 8. El teléfono, un medio de comunicación 9. Los Call Centers TEMA 11. TELEMARKETING 1. Introducción 2

Objetivos: A través del conjunto de materiales disponibles el alumno ampliará sus conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento...

CONTENIDO FORMATIVOMÓDULO 1 LA COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICOUNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN1. Elementos del proceso de comunicación2. Tipos de comunicación3. La comunicación...