El curso Curso de formación de Call Center – Call Center Training Course es ideal para cualquier persona que quiera avanzar en la carrera, especializarse en un área de servicio al cliente.

El objetivo del curso integral es enseñarle las habilidades y técnicas necesarias para trabajar como agente o asistente del centro de llamadas y realizar diversas tareas, como responder llamadas telefónicas, entrevistar clientes, verificar información y más. Aprenderá cómo preparar y organizar los detalles de los clientes y establecer políticas y procedimientos al ingresar la información del cliente y confirmar los precios. Además de todo eso, aprenderá a interactuar verbalmente, entenderá la demanda de sus clientes, desarrollará habilidades de escucha, reconocerá herramientas para promover la comunicación y mucho más. Aprenda las habilidades fundamentales, el conocimiento y la información para tener una carrera exitosa en el campo relevante.