1. CONCEPTOS BÁSICOS
1.1. Introducción.
1.2. El capital intelectual.
1.3. De los datos al conocimiento.
1.4. Características y tipos de conocimiento.
1.5. Qué es la gestión del conocimiento.
1.6. Barreras.
1.7. Beneficios.

2. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
2.1. Introducción
2.2. Aprendizaje organizacional.
2.3. Modelos de Gestión del Conocimiento.
2.4. Ciclo de Gestión del Conocimiento.

3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
3.1. Introducción.
3.2. La ventaja competitiva.
3.3. Sistemas de gestión de recursos humanos.

4. TECNOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS APLICADAS A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
4.1. Tipos de herramientas.
4.2. Intranet.
4.3. Employee Relationship Management (ERM).
4.4. Enterprise Resource Planification (ERP).
4.5. Customer Relationship Management (CRM).
4.6. Flujo de trabajo (Workflow).
4.7. Herramienta de trabajo en grupo (Groupware).
4.8. Tecnología de almacenamiento de datos (Datawarehouse).
4.9. Tecnología de minería de datos (Datamining).
4.10. Suites de Recursos Humanos.
4.11. Otras herramientas.