Cursos relacionados
296 € 148 €
159 €
Gratis
Gratis
Conoce las Mejores Prácticas de los procesos de Recursos Humanos que impactan en la Experiencia del Cliente. Aplicarás las métricas claves y benchmarks para optimizar el desempeño del personal.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Esta capacitación se enfoca en las mejores prácticas identificadas propias de los procesos de definición de perfiles de personal clave, selección, capacitación, verificación de conocimientos, y gestión del desempeño del personal. Asimismo se detallaran los conceptos, fórmulas y benchmarks de las métricas clave (KPIs) asociadas a los referidos procesos.
A quién va dirigido
Integrantes de las áreas de Recursos Humanos de la entidad: analistas, jefes, gerentes. Referentes de la Operación a la cual Recursos Humanos les provee el servicio Referentes encargados de la recolección y gestión de las métricas de Reclutamiento y Formación
Temario completo de este curso
-Humanos que impactan en la Experiencia del Cliente.
-Aplicarás las métricas claves y benchmarks para optimizar el desempeño del personal.
Gratis
Gratis
Gratis
54 €
230 € 99 €