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Seguimiento y fidelización de clientes

Seguimiento y fidelización de clientes

Escuela Internacional de Criminología y Criminalística, S.L.

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Temario completo de este curso

  • 1. La confianza y las relaciones comerciales.
  • 2. Estrategias de fidelización.
  • 3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.
  • 4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
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