Curso online
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Objetivos
OBJETIVOS El objetivo del curso es formar profesionales preparados para competir en el mercado laboral. • Desarrollar el proceso de preservicio, poniendo a punto la sala de acuerdo con las normas establecidas, las características del local y el tipo de servicio. • Acoger y atender a los clientes, informándoles sobre la oferta gastronómica del restaurante y atendiendo en todo momento sus peticiones, de modo que se sientan bien recibidos y se satisfagan sus expectativas. • Servir los alimentos y bebidas de acuerdo con los tipos y normas de servicio. • Confeccionar facturas, cobrar y despedir a los clientes según las normas establecidas. • Realizar el cierre diario de la producción y la liquidación de caja para facilitar el control y análisis del resultado económico del establecimiento. • Realizar las operaciones de post-servicio en el restaurante. • Definir cartas sencillas que resulten atractivas para la clientela, potencien su venta y se adecuen a la oferta gastronómica del establecimiento. • Preparar y presentar elaboraciones gastronómicas a la vista del cliente de acuerdo con la definición del producto y las normas básicas de su elaboración. • Manipular, como pelar, desespinar, trinchar y emplatar, toda clase de alimentos ante el cliente. • Presentar y servir el plato asesorando al cliente de modo que se sienta bien informado, se satisfagan sus expectativas y se cumplan los objetivos económicos de la empresa.
Requisitos
No hay Requisitos de acceso
Temario completo de este curso
Este curso sigue los contenido definidos en la cualificación profesio- nal Servicios de restaurante, bar y cafetería. Nivel 2. HOT679_2
Módulo 1. Servicio en restaurante.
1. Sistemas de aprovisionamiento y mise en place en el restauran- te.
2. Servicio y atención al cliente en restaurante.
3. Facturación y cierre de actividad en restaurante..
Módulo 2. Elaboración y acabado de platos a la vista del cliente.
4. Elaboraciones y acabado de platos a la vista del cliente.
Módulo 3. Técnicas de servicio de alimentos y bebidas en barra y mesa.
5. Técnicas de servicio de alimentos y bebidas.
Módulo 4. Servicios especiales en restauración.
6. Servicios especiales en restauración.
Módulo 5. Bebidas.
7. Bebidas.
Módulo 6. Servicio de vinos.
8. Servicio de vinos.
Módulo 7. Seguridad, higiene y protección ambiental en hostelería.
9. Seguridad, higiene y protección ambiental en hostelería
Módulo 8. Inglés profesional para servicios de restauración.
10. Prestación de información gastronómica y documental en in- glés.
11. Atención al cliente en inglés en el servicio de restauración.
12. Expresión oral y escrita de la terminología específica del Res- taurante.