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Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios. Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas. Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.
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Requisitos
Para trabajadores en activo
Temario completo de este curso
UD1. Internet como canal de venta
1.1 Las relaciones comerciales a través de Internet.
1.2 Utilidades de los sistemas online.
1.3 Modelos de comercio a través de Internet.
1.4 Servidores online.
UD2. Diseño comercial de páginas web
2.1 El internauta como cliente potencial y real.
2.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
2.3 Tiendas virtuales.
2.4 Medios de pago en Internet.
2.5 Conflictos y reclamaciones de clientes.
2.6 Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.
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