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Si quieres complementar sus conocimientos actuales y adquirir aquellas competencias para abordar los retos profesionales, esta es tu oportunidad, Lectiva.com te presenta este completo y novedoso Máster en liderazgo empresarial, impartido por el centro...
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Adquirirás los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, además a utilizar la negociación para resolver conflictos.Objetivos: Desarrollar las habilidades...
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HUMANA 5.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 6.-CÓMO ELABORAR PROGRAMAS Y ESTRATEGIAS DE SOLUCIÓN EFICACES 7.-ALTERACIONES DEL COMPORTAMIENTO EN LA INFANCIA
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En la planificación de proyectos realizados por equipos de trabajo, siempre debe existir una figura "líder" o "guía", que se asegure de fijar bien los objetivos y administrar de manera efectiva todos los recursos, tanto humanos como ecónomicos. Esta figura...
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Objetivos: El objetivo principal de este curso es que aprendas cómo tratar a los diferente tipos de clientes que hay, y cómo crear programas de fidelización para que no se pierdan tras el proceso de compra.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa...
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Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas...
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Objetivos: Los objetivos del curso son conocer en profundidad las normas de seguridad del área de un aeropuerto, los procedimientos de prevención como de seguridad y saber gestionar el trabajo como resolver conflictos.Requisitos: Asignación de plaza sujeta...
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Aprenderás a actuar según los protocolos en el caso de enfrentarte a un accidente de tráfico aplicado a aquellos en los que haya autocares y autobuses.Objetivos: El objetivo primordial es conocer la normativa nacional que regula la actuación en accidentes...
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Aprenderás las nociones de comunicación empresarial para conseguir una buena comunicación con el equipo de trabajo, como para planificar y dirigir de manera estratégica.Objetivos: - Desarrollar habilidades para el pensamiento estratégico y su aplicación...
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Objetivos: Procesos operativos de la actividad del transporte de viajeros, gestión de la carga/descarga en el vehículo, mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros, atención al cliente en el transporte de viajeros.Requisitos:...
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Conocer y mejorar de la accesibilidad en el servicio de transporte de viajeros, incorporando medidas y actuaciones específicas en atención a la diversidad derivada de cualquier tipo de discapacidad.Objetivos: El objetivo de este curso es concienciar e...
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Objetivos: Sabrás organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente, y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.Requisitos:...
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La web es ese espacio tecnológico que nos permite estar al alcance de cualquier tipo de información en segundos. Además, las webs son esos espacios creados para volcar negocios en internet y poder así ampliar el área de negocio.Objetivos: Mediante esta...
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Aprenderás aquellos conocimientos necesarios para gestionar las emociones que aparecen ante situaciones de conflicto o tensión en el ámbito de atención del cliente.Objetivos: El objetivo primordial del curso es saber la cadena de pensamientos y reacciones...
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Objetivos: Aprenderás a identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial...
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Aprenderás a orientar a la familia como contexto de socialización y aprendizaje de sus componentes en todo su ciclo vital.Objetivos: El objetivo primordial del curso es proporcionar los conocimientos y herramientas para una orientación familiar adecuada...
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Aprenderás a organizar adecuadamente tu tiempo y el de los demás, con la intención de realizar un correcto desempeño de las tareas asignadas y de los tiempos que se han establecido.Objetivos: El objetivo principal es entender las causas por las que solemos...
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En Lectiva.com, nos enorgullece presentarte nuestra amplia oferta de cursos especializados, y en esta ocasión te traemos una opción imprescindible para aquellos interesados en aprender las habilidades necesarias para mediar y resolver conflictos de forma...
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Gestionar alternativas para la resolución de conflictos entre personas en el ámbito
comunitario, aplicando estrategias y procedimientos de mediación, facilitando y
generando actuaciones que faciliten la prevención de éstos.
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Desarrolla habilidades clave en gestión de conflictos y mediación con este curso especializado En Grupo Colon-IECM, te ofrecemos la oportunidad de aprender estrategias efectivas para resolver conflictos y facilitar procesos de mediación. Este curso está...
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