Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Objetivos: Sabrás organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente, y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.Requisitos:...
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Fundación Pere Tarrés |
Curso a distancia
"Para poder realizar correctamente la preinscripción en este curso, hay que rellenar y adjuntar el documento “Anejo Y” al hacer la petición de matricula.
El documento en PDF, que puedes descargar a continuación, hay que escanearlo debidamente rellenado...
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Fundación Pere Tarrés |
Curso subvencionado online
- Ser capaç de desenvolupar habilitats i destreses que permetin resoldre situacions conflictives amb la màxima eficàcia possible.
Objectius específics:
- Comprendre la naturalesa dels conflicte
- Analitzar els tipus de conflictes que es poden donar...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Adquirirás los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, además a utilizar la negociación para resolver conflictos.Objetivos: Desarrollar las habilidades...
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Lider system |
Curso subvencionado para trabajadores online
1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS: 1.1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos. 1.2. Componentes del conflicto. 1.3. Ciclos del conflicto. 1.4
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APRENDEA |
Curso subvencionado para trabajadores online
¿Te fascina el mundo de la educación infantil y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti.
Se...
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Prospera |
Curso subvencionado para trabajadores online
Haz una inmersión con este curso en los diferentes componentes del conflicto, desgranándolo para poder abordarlo de manera exitosa desde el principio. Indaga en las habilidades sociales que entran en juego en la resolución de conflictos y negociaciones...
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Prospera |
Curso subvencionado para trabajadores online
"Aprende a detecta los diferentes tipos de conflictos y sus posibles soluciones como pueden ser la transacción, el arbitraje y la negociación. El papel de mediador es fundamental a la hora de la resolución de conflictos y con nuestro curso vas a dominar...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Objetivos: Con este curso, te conviertes en un experto en identificar las causas subyacentes de los conflictos y en aplicar estrategias específicas para su resolución. Aprendes cómo generar un ambiente favorable para la comunicación y cómo fomentar la...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás aquellos conocimientos necesarios para gestionar las emociones que aparecen ante situaciones de conflicto o tensión en el ámbito de atención del cliente.Objetivos: El objetivo primordial del curso es saber la cadena de pensamientos y reacciones...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Objetivos: El objetivo primordial del curso Resolución de conflictos en educación infantil es analizar los conflictos que se dan a lo largo de la infancia y desarrollar una educación preventiva en los conflictos interpersonales.Requisitos: Asignación...
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Impulso_06 Formación y Educación |
Curso subvencionado para desempleados online
Gestionar alternativas para la resolución de conflictos entre personas en el ámbito comunitario, aplicando estrategias y procedimientos de mediación, facilitando y generando actuaciones que faciliten la prevención de éstos.Requisitos: Residir en la Comunidad...
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FORMALBA |
Curso subvencionado para trabajadores online
Con la realización de esta acción formativa adquirirás los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución...
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Formancha SLL |
Curso subvencionado para trabajadores online
ESPECIALIDAD FORMATIVA DEL SEPE - ADGD036PO MAS INFORMACION FORMANCHA.A quién va dirigido:
Dirigido al sector de: SERVICIOS A LAS EMPRESAS
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
MF1038_3: Contextos sociales de intervención comunitaria. (50 horas) MF1039_3: Prevención de conflictos. (70 horas) MF1040_3: Gestión de conflictos
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Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
En este curso online y gratuito de Fundamentos de comunicación con el cliente para la resolución de conflictos habituales en él hablaremos sobre procesos de comunicación en la relación con clientes y proveedores.
Tendrás total flexibilidad horaria...
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CAMPUS TRABAJADORES |
Curso online
Comprender la naturaleza y secuencias de los conflictos
Analizar los tipos de conflictos que se pueden dar en las organizaciones y los diferentes comportamientos ante el mismo
Analizar las barreras de comunicación y las acciones correctivas que pueden...
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Grupo IOE |
Curso subvencionado online
Identifica los procesos de comunicación en la relación con los clientes y consumidores. Desarrolla las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.Requisitos: Trabajadores y Autónomos en...
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DIGNITAE |
Curso subvencionado online
: Métodos y enfoques para negociar de manera efectiva, adaptándose a diferentes situaciones y contextos. Gestión de conflictos: Identificación de conflictos
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Fundación Pere Tarrés |
Curso a distancia
"Para poder realizar correctamente la preinscripción en este curso, hay que rellenar y adjuntar el documento “Anexo I” al hacer la petición de matricula.
El documento en PDF, que puedes descargar a continuación, hay que escanearlo debidamente rellenado...
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