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Aprende a aplicar técnicas de counselling para ofrecer un acompañamiento efectivo y personalizado en contextos educativos, sociales y profesionales. En este curso descubrirás herramientas de escucha activa, orientación emocional y apoyo psicológico que...
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La dirección de equipos es mucho más que definir roles y delegar funciones. Es una labor que implica un alto compromiso en todas las etapas del proceso y para la que se necesitan otras tantas habilidades y competencias.Objetivos: Adoptarás comportamientos...
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Este curso está diseñado para proporcionar conocimientos y habilidades prácticas en el reclutamiento y selección de personal. Durante el curso, aprenderás a aplicar técnicas efectivas, utilizar herramientas online innovadoras, conocer la normativa laboral...
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Con el curso de técnicas de información y atención al cliente, adquirirás los conocimientos necesarios para comunicarte de manera efectiva, gestionar consultas y reclamaciones con profesionalismo, y utilizar herramientas y técnicas clave para ofrecer...
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Capacítate con este curso en el diseño y administración del blogs como herramienta básica de posicionamiento y comunicación del negocio en el mundo 2.0 . Aprende a aplicar las herramientas de software que existen a disposición de las PYMES para la iniciación...
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Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...
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