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Cursos de atencion publico

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Embárcate en la emocionante travesía que ofrece este curso especializado en Azafata y Relaciones Públicas, donde cultivas las habilidades sociales y comunicativas fundamentales para ofrecer una atención al público extraordinaria. Este curso impartido...

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En un mundo que evoluciona rápidamente, la atención al usuario en bibliotecas públicas se ha convertido en un pilar esencial para ofrecer servicios de calidad. La Academia Auxiliar de Biblioteca te invita a embarcarte en un viaje educativo único con su...
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Contenidos: MÓDULO 1: Calidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte TEMA 1. El Mix del Marketing Introducción al Concepto de Marketing Variables
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Las empresas cada vez requieren más de una formación en inglés. Hoy en día es igual de importante que tener cualquier carnet profesional o certificado complementario, ya que saber un idioma más es una formación general fundamental que todos necesitan...

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Analizar la normativa aplicable al sistema tributario español identificando las principales figuras y elementos tributarios Aplicar técnicas y procedimientos de comunicación directa, telemática y telefónica en situaciones de información, atención, orientación...

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PARTE 1 ORGANIZACIÓN DE LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA MÓDULO 1. INTERPRETACIÓN DE PROGRAMAS DE ATENCIÓN A PERSONAS
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Objetivos: Permite conocer la ley de dependencia, la atención a personas en situaciones de dependencia, dependencia en personas mayores de 65 años, los programas de intervención, las residencias, el PGI, la discapacidad y envejecimiento, las políticas...
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Objetivos: Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo...
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. Los entes públicos de protección al consumidor 7. Tipología de entes públicos y su organigrama funcional 8. Servicios de atención al cliente 9. El Banco
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Requisitos: No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener competencias en el manejo de internet.A quién va dirigido: A personas con estudios previos relacionados con la especialidad, a personas insertadas en el mundo laboral y...
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