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ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO
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de la venta MÓDULO 4. TRAMITACIÓN EN LOS SERVICIOS DE POSTVENTA Unidad didáctica 1. Seguimiento comercial: concepto Unidad didáctica 2. Fidelización
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La tecnología se ha convertido en una herramienta fundamental en el mundo empresarial y comercial. Por esta razón, es importante que los trabajadores en activo o autónomos actualicen sus conocimientos en herramientas tecnológicas para poder estar a la...

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Academia New Clot
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. Las características del juego según el tipo de organización Módulo III: ESTRATEGIAS DE GAMIFICACION EN LOS PROCESOS DE CLIENTES 1. Fidelización. Factores Fundamentales

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Objetivos: "Conocer la importancia del servicio posventa como medio para aumentar las ventas a través de la satisfacción, la seguridad y la fidelización. Gestionar un servicio posventa eficaz que asegure un alto porcentaje de clientes satisfechos, así...

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FORMACION Y CUALIFICACION
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Este Curso de Agente de Seguros garantiza la formación integral en el ejercico profesional de un corredor de seguros garantizando que adquiere una base sólida en los distintos aspectos relacionados con el ejercicio de la profesión. Realizar este curso...

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Curso subvencionado para ocupados del sector , con ganas de aprender diseñar e implementar estrategias digitales integrales basadas en CRM, Inbound Marketing y Social Media, optimizando la captación, gestión y fidelización de clientes mediante herramientas...

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Con este curso aprenderás a identificar y utilizar los elementos que definen el marketing estratégico en la empresa, así como los pasos y estrategias del proceso de planificación corporativa. Además, podrá reconocer las estrategias relativas al marketing...

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Objetivos: Comprender y estudiar el comportamiento del consumidor en distintos contextos interactivos Explorar los desafíos que tiene el marketing para gestionar este nuevo escenario Entender y gestionar la omnicanalidad en los diferentes puntos de contacto...

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A la hora de tratar con clientes la relación entre el vendedor y el cliente resulta trascendental, de una buena relación y del entendimiento entre ambos se puede llegar a una situación óptima, es decir, al cumplimiento de los objetivos de ambas partes...

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Comprender la importancia de la atención al cliente en el contexto empresarial y reconocer el impacto que tiene en la satisfacción del cliente y el éxito del negocio. Desarrollar habilidades efectivas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita...

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Capítulo 1: El nacimiento de gamification.Definición. El origen: dos ejemplos relevantes. Un concepto “nuevo”. Capítulo 2: ¿Por qué juegan las personas? ¿Por qué nos gusta jugar? Psicología...

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