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1.- Importancia de la atención y servicio al cliente 2.- Necesidades del cliente 3.- Expresiones orales que producen efectos positivos en los clientes  4.- Expresiones orales que producen efectos negativos en los clientes 5.- Manejo de quejas...

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la gestión de almacén: definición y alcance fundamentos y principios de la gestión de almacén importancia y objetivos de la gestión de almacén. Los procesos de la gestión de almacén. Tipologías...

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Disposiciones Generales Marco Jurídico Regulatorio del Sistema Tributario Venezolano. Designación de Agentes de Retención. Sujetos Obligados como Responsables. Exclusiones del Régimen. Cálculo del Impuesto a Retener...

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1. Disposiciones Generales2. Marco Jurídico Regulatorio del Sistema Tributario Venezolano.3. Categoría de los enriquecimientos sometidos a retención.4. Retenciones a las personas naturales, residentes o no en el país, beneficiario...

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•    Definición de exportación.•    Entes que intervienen en el proceso de exportación•    Tipos de exportaciones•    Documentos básicos para exportar...

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TEMARIO Y PLAN DE ESTUDIOS Definición del Sistema Complementario de Administración de Divisas Pasos para operar como persona jurídica en el SICAD. Revisión...

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    Introducción Antecedentes Históricos Conceptualizaciòn de la Logística Empresarial Logística internacional Análisis de medios de transporte Incoterms 2000 Logística internacional...

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1.- Revisión de los Regimenes Legales del Arancel de Aduanas correspondiente a los Insumos, equipos médicos, científicos y medicamentos. 2.- Permisología a ser tramitada ante el Ministerio del Poder Popular para la Salud y...

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Incluye decreto 5929 con todas sus modificaciones de marzo 20081- Consideraciones generales2- Concepto general de la contratación- Objetivos de la contratación- Principios de la contratación publica- Contratación sus recursos ...

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Revisar lo Concerniente a Eficiencia vs Eficacia Conveniencia para otorgar Independencia para la toma de decisiones Importancia del Conocimiento de Todos los Procesos Ventajas de mantener a todo el personal informado La obligación de prestar un...

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Elaboración de Ejercicios para determinar cual o cuales Incoterms 2010, son efectivos y eficaces en nuestra empresa Obligaciones del comprador y vendedor, analizando casos en los cuales se debe determinar cual seria cada una de ellas Estudio del...

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·         Manifiesto de carga y documentos de Transporte (usuario Transportista) ·         Localización de Mercancías ·        ...

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1.      Base Legal: o        Ley Orgánica de Aduanas (LOA). o        Reglamento de la LOA sobre los Regímenes de Liberación, Suspensión y...

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La Palabra Sentido de la Palabra Clasificación de las Palabras El Lenguaje Tipos de Lenguaje El lenguaje como herramienta del pensamiento El fondo y la Forma Hablar y Redactar La Oración Estructura de la Oración Clasificación...

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El Derecho Aduanero: Ubicación. Fuentes Formales y Materiales. La Potestad Aduanera: Concepto. Territorio Aduanero (Ámbito). Tipos de Mercancías. Obligación Tributaria Aduanera: Concepto. Elementos. Tributación...

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• ¿Qué es la Inflación? • ¿Qué es el Índice Nacional de Precios al Consumidor?• ¿Quiénes están obligados a efectuar el Ajuste porInflación Fiscal?• ¿Quiénes...

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  Prospección del mercado a nivel internacional. El global sourcing. Búsqueda de proveedores a nivel internacional. Técnicas operativas. Transporte. Embalaje. Manipulación y seguros. Los incoterms en la contratación...

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Valoración Aduanera Base Imponible Tarifas Arancelarias Impuesto de Importación Tasa por Servicio de Aduanas Impuesto al Valor Agregado Términos de Comercialización Internacional. INCOTERMS Tasas usuales de seguro para el...

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1.- breve explicación de los certificados de calidad            1.1.- definición            1.2.- certificados de calidad iso           ...

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La Contabilidad: definición,  su propósito, los procesos EL Entorno y sus efectos Usuarios de la información Base Legal La Ecuación Contable La Cuenta Contable, Catalogo de Cuentas Teoría y Reglas de la Partida...

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