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¡Desarrolla una carrera exitosa en el apasionante mundo inmobiliario con nuestro curso de Gestión Comercial de Operaciones Inmobiliarias! Disponible en la reconocida plataforma Lectiva.com y proporcionado por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM en...
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Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.Objetivos: Los objetivos del curso son aprender lo fundamental sobre...
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Adquirir los conocimientos necesarios sobre el plan de empresa para emprender un nuevo negocio. Validación inicial de la idea de negocio o la vía de emprender.Objetivos: Cómo descubrir oportunidades de negocio y generar ideas para el autoempleo o la creación...
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Aprende a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación y la gestión para dar una buena atención al cliente en un servicio postventa.Objetivos: Aprenderás a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al...
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Objetivos: El objetivo principal del curso es aprender sobre el sector en el que se desarrolla el comercio internacional, al igual que su operativa. Tanto sobre los diferentes marcos económicos, políticos y jurídicos como las barreras en los intercambios...
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Potencia tus habilidades en ventas y experiencia de cliente con nuestro curso especializado en Estrategias de Venta Omnicanal y Experiencia de Cliente. En Grupo Colon-IECM, te ofrecemos la oportunidad de sumergirte en un programa de formación innovador...
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Aprenderás aquellos conocimientos y habilidades con las que podrás desarrollar una comunicación digital orientada al cliente eficaz.Objetivos: Los objetivos principales son la comunicación digital, el marketing digital y Analítica Web.Requisitos: Asignación...
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Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.Objetivos: El objetivo de un curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a través de medios interactivos o digitales es proporcionar...
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Objetivos: El objetivo principal del curso es aprender técnicas para una comunicación efectiva con el cliente durante el proceso de venta.
-Conocer las mejores prácticas para el manejo de quejas de los clientes.
-Conocer las técnicas de persuasión y...
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Objetivos: Algunos de los objetivos que puedes encontrar en este curso son:
- Aprender a administrar eficientemente el tiempo y los recursos de la empresa.
- Conocer las mejores prácticas para la gestión financiera de una pyme.
- Desarrollar habilidades...
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Dominarás las técnicas de comunicación pertinentes para mantener una relación eficaz durante el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar. Así como identificar las mejores cualidades que posee un vendedor como las necesidades...
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Objetivos: El objetivo principal del curso es hacer comprender el alumno de la importancia que tiene la gestión y atención al cliente en tiendas. Así como la formación en una serie de herramientas y conceptos relacionados con el marketing que permitan...
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Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar...
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Saber gestionar y administrar las quejas es esencial en el proceso de mejora. Aprenderás a mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de...
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Las redes sociales y las comunidades virtuales han supuesto una nueva puerta para que las empresas se den a conocer o amplien su público objetivo. Por tanto, aprovechar esta posibilidad es una necesidad para cualquier negocio.Objetivos: Aprenderás a crear...
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Aprenderás a conseguir la mejor posición posible de una página web en las búsquedas que realizan los usuarios, en especial en Google.Objetivos: Los objetivos del curso son aprender las herramientas y las nociones que te permitirán colocar cualquier página...
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Aprenderás a desarrollar tu labor profesional de acuerdo a los mecanismo de prevención de riesgos laborales en hostelería.Objetivos: Los objetivos del curso son conocer en profundidad la prevención de factores de riesgo para evitarlos y por ende, evitar...
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Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.Objetivos: Los objetivos de este curso son conocer en profundidad los...
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Objetivos: Los escaparates son la primera conexión visual que el público tiene con el negocio o punto de venta. Esta primera conexión tiene el poder de llamar la atención de un cliente, llamar su atención, o generarle curiosidad. De hecho, el diseño de...
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El proceso de planificación de marketing implica la realización de un análisis, el establecimiento de objetivos, el establecimiento de los presupuestos y la elaboración del plan.Objetivos: Definir el Plan de marketing acorde a la organización y estrategia...
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