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Objetivos: Identificar las operaciones de caja que requieren manejo de efectivo así como las herramientas que se emplean en las mismas. Analizar la documentación correspondiente a los distintos instrumentos de cobro y pago nacionales e internacionales...
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Módulo 12. Marketing Relacional y Experiencia de Cliente Módulo 13. Marketing Internacional Módulo 14. Marco Jurídico Módulo 15. Ética y Deontología
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Objetivos: Este Máster en Gestión de Empresas en el Ámbito del Pequeño Comercio perseguirá la consecución de los siguientes objetivos establecidos: Desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYME´s. Conocer los elementos...
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Y SUS TIPOS UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROCESO DE COMPRA UNIDAD DIDÁCTICA 7
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en la gestión de ventas de productos y servicios Registro, gestión y tratamiento de la información comercial, de clientes, productos y/o servicios comerciales
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del servicio 3. Parámetros que definen la calidad del servicio en un salón de estética 4. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente Métodos
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Objetivos: Dirigir y gestionar una unidad de producción en restauración. Definir y planificar procesos de servicio en restauración. Gestionar procesos de aprovisionamiento en restauración. Realizar la gestión económico-financiera de un establecimiento...
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INENKA BUSINESS SCHOOL | Máster en Madrid y 26 sedes más
del comportamiento del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación
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al cliente - El servicio integral: acercamiento, emisión de la póliza, pago de primas, siniestros (asistencia al cliente, liquidación) La fidelización
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Este Máster en Peluquería y Nuevas Tendencias te lo ofrece Lectiva y lo imparte la Escuela el Gremio, y es ideal para ti si quieres empezar a trabajar en peluquerías profesionales. La formación empieza con el estudio de los métodos de asesoramiento y...
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Objetivos: Reconocer y aplicar las normas y medidas vigentes y necesarias para asegurar la calidad higiénico-sanitaria de la actividad de hostelería. Evaluar la problemática ambiental originada en la actividad de hostelería y el control de los residuos...
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UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción
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EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN AGENCIAS DE VIAJES Introducción La Calidad del Servicio y Atención al Cliente El Cliente Tipos de cliente Servicio post
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El Master en Consultoria Estrategia y Operaciones, MCE tiene como objetivo general la adquisición, mediante su práctica, de las competencias genéricas y específicas de la profesión de consultor.Objetivos: -Conocer las tendencias tecnológicas que están...

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La Escuela el Gremio y Lectiva te proponen este Máster en Dirección y Gestión de Peluquerías y Centros de Estética para que puedas tener la formación ideal para dirigir una peluquería. El plan de estudios se enfoca primeramente en la funcionalidad de...
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Objetivos: Alcanzar tus metas mediante un aprendizaje ameno y flexible en Restauración con nuestro Master - EDUCA Online Master en Actividades Básicas de Restaurante y Bar + Titulación Universitaria.Requisitos: No se solicitan requisitos previos A quién...
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ESNECA Business School imparte este Máster en Marketing Intelligence que te ofrece actualmente Lectiva con el objetivo de que mejores todos tus conocimientos y técnicas en el sector del marketing. El temario de esta formación ha sido diseñado por profesionales...

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Objetivos: Los objetivos que se pretenden alcanzar en este Master de Sistemas Integrados de Gestión son los siguientes: Descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones, identificando las causas generadoras de la lealtad del cliente...
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