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Centro de Formación Pielagos

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Resumen

Curso totalmente gratuíto para trabajadores y autónomos del sector hostelería. Pueden participar un máximo de 3 personas trabajadoras en desempleo.

Temario completo de este curso

Objetivos

Dotar a los participantes de los conocimientos necesarios sobre el sector hostelero y cómo potenciar éste para mejorar la calidad de éste.
Introducir en los trabajadores la cultura y los beneficios del buen hacer para mejorar la calidad de la atención al cliente en el sector turístico.
Desarrollar actividades y aptitudes del alumno para saber aplicar las herramientas adecuadas para ejercer el trabajo de animador.

Contenidos

Tomar conciencia de la misión del animador ante el cliente y ante la empresa.
Aprender a distinguir entre los diferentes tipos de clientes que hay, sus peculiaridades, sus actitudes, sus preferencias vacacionales y las técnicas que puede aplicar, para gestionar esas diferencias de una forma satisfactoria.
Adquirir una metodología que permita el desarrollo de un trabajo profesional.
Conocer los instrumentos de un animador para el ejercicio de su trabajo, y la aplicación de los mismos.

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Curso de Animación Turística

Curso en Renedo (Cantabria)

Centro de Formación Pielagos

Curso totalmente gratuíto para trabajadores y autónomos del sector hostelería. Pueden participar un máximo de 3 personas trabajadoras en desempleo.

Gratuito

Información adicional

Duración: 40 horas

Temario completo de este curso

Objetivos

Dotar a los participantes de los conocimientos necesarios sobre el sector hostelero y cómo potenciar éste para mejorar la calidad de éste.
Introducir en los trabajadores la cultura y los beneficios del buen hacer para mejorar la calidad de la atención al cliente en el sector turístico.
Desarrollar actividades y aptitudes del alumno para saber aplicar las herramientas adecuadas para ejercer el trabajo de animador.

Contenidos

Tomar conciencia de la misión del animador ante el cliente y ante la empresa.
Aprender a distinguir entre los diferentes tipos de clientes que hay, sus peculiaridades, sus actitudes, sus preferencias vacacionales y las técnicas que puede aplicar, para gestionar esas diferencias de una forma satisfactoria.
Adquirir una metodología que permita el desarrollo de un trabajo profesional.
Conocer los instrumentos de un animador para el ejercicio de su trabajo, y la aplicación de los mismos.

 
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