El placer de viajar

El placer de viajar depende en gran medida de la profesionalidad de los implicados en el proceso: desde la agencia de viajes a las azafatas de vuelo, pasando por los servicios de información, transporte y alojamiento, son muchos los trabajadores que se ocupan de que el usuario vuelva a casa con el recuerdo de una grata experiencia.

Una ocupación que llena de placer a empleados y clientes siempre y cuando se haga bien, porque, ya se sabe, cualquier fallo puede echar por la borda los sueños de unas vacaciones maravillosas o de una escapada romántica… ¿de quién depende un buen viaje?

 

Una de las múltiples salidas profesionales que ofrece el mercado turístico es la de los auxiliares o azafatas de vuelo. Ellas (y ellos) tienen un cometido muy importante: conseguir que los viajeros que utilizan el avión se sientan lo más cómodos posibles durante el vuelo, pero también velar porque se mantengan las normas, la seguridad y la calma, y contribuir a propiciar un ambiente tranquilo para llegar sin incidentes a buen puerto. Controlar el equipaje de mano, que no sobrepase los límites de peso y que esté correctamente colocado durante el vuelo son otras atribuciones de estos profesionales. El TCP (Tripulante de Cabina de Pasajeros), en definitiva, desarrolla sus funciones en el mundo de la aviación y su misión es la de atender y auxiliar a las personas de a bordo, facilitar a las provisiones y servicios necesarios, procurar el mayor confort del pasajero y colaborar con la tripulación en las situaciones de emergencia y salvamento.

 

Además de un curso preparatorio específico, el conocimiento de idiomas es imprescindible para ser azafata de vuelo, como lo es también el saber nadar, tener la altura adecuada y ofrecer una buena presencia. Además, en el proceso de selección, habrá que superar tests psicotécnicos y de cultura general, entrevistas personales, un reconocimiento médico, etc.

 

En cuanto a las características personales, se trata de personas sociables, abiertas, empáticas, educadas, con espíritu de servicio, capacidad de adaptación, afán de superación y dotes de liderazgo, pues en ocasiones tendrán que asumir responsabilidades de forma rápida y espontánea. Luego, en el día a día profesional, las azafatas descubren que no han elegido un trabajo aburrido. Lo más sorprendente puede pasar en un avión y además la experiencia de un vuelo es intensa: por lo que nos espera en el lugar de llegada, por lo que acabamos de vivir durante el viaje, por la emoción del regreso o de la partida y por lo mágico que es en sí volar.

 

Variedad de empleos

 

Formarse en turismo permite acceder a muy variados tipos de trabajo, dependiendo de cada especialidad y de los intereses de cada uno. Todas, siendo bien distintas, contribuyen a la óptima realización de un buen viaje. Puedes trabajar como guía, en la gerencia de un hotel, en una agencia de viajes, en aeropuertos, organizando eventos turísticos, colaborar en organismos estatales e internacionales, diseñar proyectos turísticos…

 

Por otro lado, las formas de viajar están cambiando y los profesionales del sector deben adaptarse a las nuevas demandas. Actualmente, por ejemplo, aunque acudan a una agencia de viajes en busca de vuelos y de hoteles, el 95% de los españoles prefieren disfrutar de los viajes a su ritmo. Al menos así lo asegura un estudio de British Airways en España que, después de realizar una encuesta a 500 viajeros de Alicante, Barcelona, Madrid, Málaga y Palma de Mallorca, llegó a la conclusión de que casi el 96% de los consultados se declaran a favor de descubrir los destinos a su aire en lugar de optar por un viaje organizado. Ocho de cada diez reconocen además que intentan encontrar los sitios más auténticos de cada destino. Los datos aportan nueva información, puesto que “nos hemos encontrado con un panorama diferente del viajero español. Este nuevo perfil busca una nueva forma de viajar, quiere vivir una experiencia de viaje completa y diferente, no renuncia a la calidad a un precio justo y está ávido de descubrir lo inusual”, afirma Jordi Porcel, responsable de British Airways en España.

 

Calidad del servicio

 

En cuanto a la actual coyuntura económica, casi el 38% prefiere optar por destinos más cercanos o una estancia más corta antes que renunciar a la calidad de los servicios durante sus vacaciones. Otro 28% no variará sus hábitos en su próximo viaje. En los viajes, la relación calidad-precio es el factor más valorado. De hecho, la calidad de los servicios sería la razón principal a la hora de estar dispuestos a pagar más en las vacaciones.

 

En el momento de buscar información para decidir el futuro viaje, ocho de cada diez afirma preferir las recomendaciones de familiares y amigos. Foros, blogs y

vuelo es intensa: por lo que nos espera en el lugar de llegada, por lo que acabamos de vivir durante el viaje, por la emoción del regreso o de la partida y por lo mágico que es en sí volar.

 

Variedad de empleos

 

Formarse en turismo permite acceder a muy variados tipos de trabajo, dependiendo de cada especialidad y de los intereses de cada uno. Todas, siendo bien distintas, contribuyen a la óptima realización de un buen viaje. Puedes trabajar como guía, en la gerencia de un hotel, en una agencia de viajes, en aeropuertos, organizando eventos turísticos, colaborar en organismos estatales e internacionales, diseñar proyectos turísticos…

 

Por otro lado, las formas de viajar están cambiando y los profesionales del sector deben adaptarse a las nuevas demandas. Actualmente, por ejemplo, aunque acudan a una agencia de viajes en busca de vuelos y de hoteles, el 95% de los españoles prefieren disfrutar de los viajes a su ritmo. Al menos así lo asegura un estudio de British Airways en España que, después de realizar una encuesta a 500 viajeros de Alicante, Barcelona, Madrid, Málaga y Palma de Mallorca, llegó a la conclusión de que casi el 96% de los consultados se declaran a favor de descubrir los destinos a su aire en lugar de optar por un viaje organizado. Ocho de cada diez reconocen además que intentan encontrar los sitios más auténticos de cada destino. Los datos aportan nueva información, puesto que “nos hemos encontrado con un panorama diferente del viajero español. Este nuevo perfil busca una nueva forma de viajar, quiere vivir una experiencia de viaje completa y diferente, no renuncia a la calidad a un precio justo y está ávido de descubrir lo inusual”, afirma Jordi Porcel, responsable de British Airways en España.

 

Calidad del servicio

 

En cuanto a la actual coyuntura económica, casi el 38% prefiere optar por destinos más cercanos o una estancia más corta antes que renunciar a la calidad de los servicios durante sus vacaciones. Otro 28% no variará sus hábitos en su próximo viaje. En los viajes, la relación calidad-precio es el factor más valorado. De hecho, la calidad de los servicios sería la razón principal a la hora de estar dispuestos a pagar más en las vacaciones.

 

En el momento de buscar información para decidir el futuro viaje, ocho de cada diez afirma preferir las recomendaciones de familiares y amigos. Foros, blogs y páginas personales son consultados por casi el 70% mientras que el 66% acude a las páginas oficiales de compañías y destinos.

 

Para acceder a una mayor variedad de destinos, ocho de cada diez prefiere reservar sus viajes con antelación, utilizando mayoritariamente Internet para ello: el 36,7% de los encuestados lo hace en las webs oficiales de las compañías, mientras que el 28,7% a través de agencias de viaje online.