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Objetivos: La primera impresión es indeleble, por lo que es necesario cuidar todos los aspectos para lograr una apariencia personal impecable y profesional, al igual que conocer las reglas fundamentales de etiqueta social y de negocios para generar una...

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Distinga las reacciones de las personas ante la comunicación tecnológica, que para muchos puede resultar compleja, al hacerla realmente sencilla de comprender, dependiendo del grado de asertividad que maneje, a través de estrategias para relacionarse...

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La ejecutiva profesional es capaz de alcanzar resultados de alto nivel si se le permite desempeñarse con autonomía y seguridad. Al aprender nuevas habilidades para fomentar el desarrollo, superación, calidad y aceptación de mayores niveles de responsabilidad...

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Conozca la importancia del desarrollo de personal para el crecimiento de su organización, así como los factores clave que lo obstruyen o impulsan y facilitan. Desarrolle y aprenda a ejercer las habilidades de coaching y mentor que le permitan guiar con...

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Cobrar no es una tarea fácil, a las personas les cuesta mucho pagar lo que deben, así sean grandes empresas, en México nos caracterizamos por esa morosidad nata, por esta razón el centro Excellence Capacitación Ejecutiva ofrece su curso en Estrategias...

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Administre adecuadamente el tiempo que invierte en cada una de sus actividades, logre ser competitivo y altamente productivo evitando tensiones innecesarias en su entorno laboral. Establezca clara y objetivamente sus metas a corto y largo plazo, siendo...

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Identifique los conceptos que conforman la calidad en el servicio al cliente y la importancia de aplicarlos en su organización como valor indispensable. Conozca cómo la satisfacción del cliente fortalece el crecimiento organizacional y por qué es una...

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Objetivos: Aprenderá a ejercer un liderazgo orientado a resultados y desarrollo de su personal, adquirirá las habilidades propias del líder mediante un sentido humano, logrará utilizar las diferentes herramientas con las cuales podrá identificar su personalidad...

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Objetivos: Desarrollará las habilidades que debe manejar un gerente en la actualidad para asumir un rol proactivo dentro de su organización. Aprenderá herramientas que le permitirán realizar sus propias estrategias para desarrollar asertivamente su...

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Objetivos: Obtendrá las herramientas necesarias con las cuales podrá desarrollar la habilidad de brindar un excelente servicio a sus clientes, aprenderá a utilizar de manera efectiva la programación neurolingüística la cual le permitirá conocer mejor...

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¿Tienes interés en potenciar tu proceso de reclutamiento? ¿Quieres ser un profesional altamente capacitado en el área de Recursos Humanos? ¡Entonces este curso de Reclutamiento y Selección de Personal - In Company que ofrece Excellence Capacitación Ejecutiva...

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Adquiera los conocimientos y la metodología ideal para administrar proyectos optimizando recursos y alcanzando satisfactoriamente los objetivos en cualquier proyecto que emprenda. Identifique las actividades clave de éxito dentro del proceso de administración...

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Objetivos: Adquirirá habilidades que le permitirán detectar y analizar objetivamente las diferentes situaciones de conflicto dentro de su organización. Obtendrá herramientas fundamentales con las cuales podrá tomar decisiones acertadas logrando dar solución...

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Toda estrategia y su implementación deben considerar de manera necesaria una etapa para la supervisión de las acciones que llevarán al equipo al logro exitoso de las metas. Sin esta etapa, la inversión en tiempo y dinero puede verse en riesgo, ya que...

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¿Quieres especializarte en Dirección y Gerencia? Esta formación que Lectiva.com.mx pone a tu disposición te dará las herramientas profesionales para lograrlo. Las condiciones del mercado actual exigen un cambio en nuestro nivel de servicio y productividad...

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Evalúe su función gerencial y auto analice sus fortalezas para ser un gerente excepcional que genere en su entorno laboral un ambiente productivo, armonioso y totalmente enfocado al logro de resultados. Conozca los conceptos de actualidad indispensables...

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Al hablar de los ingresos de la empresa, damos por hecho que todo el dinero facturado ha de ser cobrado en tiempo y forma, pensamos incluso que las debilidades o amenazas organizacionales se presentarán sólo por factores predecibles o medibles como la...

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Toda persona involucrada de manera regular en el contacto con clientes, tiene uno de los trabajos más importantes para su organización. El éxito de una compañía depende de nuestros clientes, quienes no regresarán a menos que se les trate de manera profesional...

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Analice el verdadero valor que entrega a sus clientes más allá de sus productos o servicios, comprenda la importancia que tiene para su empresa el enfoque total hacia el cliente, en qué repercute y las consecuencias de generar clientes insatisfechos. Identifique...

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Comprenda las competencias conceptuales, técnicas e interpersonales del supervisor efectivo para ejercer su cargo competitiva y exitosamente. Identifique claramente las fortalezas y áreas de oportunidad de su equipo de trabajo para desempeñar el estilo...

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