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Objetivos: - Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.
- Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio post-venta.
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TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EFICAZ INTRODUCCIÓN MÓDULO 1. CARACTERIZACIÓN GENERAL DE LA COMUNICACIÓN HUMANA Unidad didáctica 1. Concepto de comunicación
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El Máster en Psicología de Ventas en Sector Retail está destinado a todas aquellas personas que pretendan adquirir todos los conocimientos necesarios en este ámbito profesional y poder desarrollarlos de forma eficiente en el mundo laboral.
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Objetivos: Analizar la incidencia de las variables del macro y microentorno de las empresas u organizaciones en la actividad comercial. Analizar y definir las fuentes y los sistemas de obtención de información más adecuados para el mantenimiento del Sistema...
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Máster en Dirección y Gerencia de Supermercados y Tiendas de Alimentación + Titulación Universitaria
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Objetivos: Este Máster Supermercados tiene los siguientes objetivos: Aprender a dirigir y gestionar un supermercado o tienda de alimentación. Profundizar en las técnicas de comunicación y los comportamientos de compra y venta, así como en los diferentes...
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Y PRESENTACIONES COMERCIALES DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS. 1. INFORMES COMERCIALES. 2. PRESENTACIONES ORALES. MÓDULO 2. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS
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Este curso aborda la negociación con compradores profesionales. Esto quiere decir que lo que primero veremos es lo que ve un departamento de compras, entenderlo para poder adelantarnos a sus necesidades y, sobre todo, construir una relación para pasar...
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