Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.Objetivos: Los objetivos del curso son la gestión de incidencias y la fidelización del cliente.Requisitos:...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Objetivos: El objetivo principal de este curso es que aprendas cómo tratar a los diferente tipos de clientes que hay, y cómo crear programas de fidelización para que no se pierdan tras el proceso de compra.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa...
Gratis
EDUCAMIX GROUP |
Máster online
Objetivos: Se pretende que el alumno sea capaz de reconocer y poner en práctica los procesos que hacen que una empresa obtenga éxito a través de los diferentes medios que la Comunicación, la Publicidad, las Relaciones Públicas y el Marketing ofrece.Requisitos:...
900 €
Aspasia |
Curso subvencionado para trabajadores online
¿Trabajas como comercial? Si la respuesta es sí, este es el curso perfecto para ti. Gracias a esta formación 100% subvencionada lograrás adquirir nuevos conocimientos y técnicas que te ayudarán en tu trabajo diario. Descubre nuevos métodos para conseguir...
Gratis
GRUPO ATU |
Curso subvencionado online
Al finalizar el curso de comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles, el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.
Gratis
Centro Formativo Planform |
Curso subvencionado para trabajadores online
Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Objetivos: El objetivo principal del curso de Atención al cliente y calidad del servicio es identificar las oportunidades de mejora en la atención al cliente y aplicar estrategias para mejorar el servicio.
-Conocer las técnicas de comunicación efectiva...
Gratis
IMPULSO_06 |
Curso subvencionado online
Conviértete en el maestro de la atención telefónica, donde cada llamada es una oportunidad para brindar soluciones y transformar situaciones conflictivas en experiencias extraordinarias.Objetivos: Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás a examinar los aspectos que un vendedor puede mejorar en cuanto a las interacciones con los clientes a la hora de aplicar técnicas y dinámicas de escucha para tener éxito en la venta.Objetivos: Utilizar la herramienta de la escucha activa para...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás a elaborar distintos tipos de café y bebidas a base de café expreso, así como realizar el análisis sensorial o catas y confección de una carta de café.Objetivos: Los objetivos de este curso son conocer en profundidad tanto cómo se obtiene y...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.Objetivos: Los objetivos del curso son aprender lo fundamental sobre...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Definir eficazmente los objetivos y contenidos de un informe con el fin de saber exactamente qué es lo que se quiere mostrar en el mismo y utilizar un lenguaje claro, breve y conciso para conseguir informar, convencer y persuadir a la audiencia.Objetivos:...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás una serie de nociones para desarrollar tus habilidades comerciales. Así podrás conocer, analizar y acercarte a los hábitos de compra de los clientes, el proceso y las técnicas de venta para asegurarte el cierre.Objetivos: Los objetivos fundamentales...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Objetivos: El objetivo principal del curso es aprender técnicas para una comunicación efectiva con el cliente durante el proceso de venta.
-Conocer las mejores prácticas para el manejo de quejas de los clientes.
-Conocer las técnicas de persuasión y...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Saber gestionar y administrar las quejas es esencial en el proceso de mejora. Aprenderás a mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de...
Gratis
ESCUELA CLÍNICA Y DE CIENCIAS DE LA SALUD |
Curso online
Objetivos: El principal objetivo es que el estudiante adquiera las herramientas necesarias para desarrollarse de manera profesional en el sector de la teleasistencia. Requisitos: No se necesitan requisitos previos.A quién va dirigido: Dirigido a personal...
Descuento Lectiva
2.480 € 620 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
Objetivos: Ampliar los conocimientos respecto, la calidad, las
decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al
cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el
comportamiento y necesidades del cliente, las
características del...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
+ IVA
1.520 € 380 €
+ IVA
Únicas Formacion Sl |
Curso online
Objetivos: Capacitar en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios. Aplicar la técnica de ventas adecuada en función del tipo de cliente, cerrando la operación mediante...
Descuento Lectiva
592 € 148 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Objetivos: A través del conjunto de materiales disponibles el alumno ampliará sus conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
+ IVA
1.520 € 380 €
+ IVA
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
1. El lenguaje Calidad de la información Formas de presentación Expresión oral: dicción y entonación 2. Lenguaje no verbal Lenguaje corporal Escucha
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €