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1. La comunicación 2. La comunicación oral y no verbal 3. Qué significa atención al cliente 4. Tipos de servicios 5. Fases del servicio al cliente 6
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Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente
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Introducción al Marketing y Ventas El Consumidor El Proceso de Compra Motivaciones Profesionales y Comunicación Medios de Comunicación Evaluación
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Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar estas...
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¿Te gustan las relaciones internacionales? ¿Tu empresa tiene negocios en el extranjero y te apetecería aprender a gestionarlos? Lectiva.com presenta en su catálogo web este curso sobre los requisitos y habilidades que debería tener un buen negociador...
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. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN. El lenguaje del cuerpo y del vestuario. Una buena dicción. Decálogo del buen orador. Tema 7. EL DISCURSO. Sus tipos y reglas
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Curso subvencionado para trabajadores online
Aprenderás a desarrollar bases de datos enfocadas a los clientes estableciendo actualizaciones, mantenimiento, segmentación y explotación.Objetivos: Los objetivos del curso son:
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En este curso aprenderás a prestar un servicio de calidad a los clientes de agencias de viajes para que al estar satisfechos contrate el servicio con dicha agencia a través de una serie de técnicas de calidad de servicio, venta profesional, aprenderás...
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Experto en branding Módulo 1: fundamentos y herramientas de marketing Tema 1: conceptos de marketing Tema 2: tipos de marketing Tema 3: investigación
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El màrqueting personal és l’estratègia i millor solució que cada un pot aplicar a sí mateix per a potenciar les competències i transmetre el millor de tu o de la teva empresa. Amb aquest curs sabrem crear i gestionar de forma conscient la teva identitat...
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Requisitos: - Haber superado la selectividad
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Objetivos: -Demostrar habilidades, actitudes gerenciales y ejecutivas, para brindar soluciones integrales en el ámbito aduanero y tributario.-Resolver los problemas suscitados en el desarrollo del comercio internacional, con conocimiento del ambiente...
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Matrix Formación |
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Curso subvencionado para desempleados en Alcorcón (Madrid)
Podrás adquirir los conocimientos necesarios para realizar las actividades relacionadas con la atención al cliente con autonomía.A quién va dirigido: Personas desempleadas de la Comunidad de Madrid. Se destina exclusivamente a personas con capacidad intelectual...
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Aprenderas a analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director comercial y vendedores...
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“No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas...
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¿Te gustaría adquirir las habilidades necesarias para ser un experto en ventas? Si es así, debes saber que Lectiva.com te ofrece la posibilidad de realizar el curso más apropiado impartido por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación con un método...
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