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Curso subvencionado para trabajadores online
Curso gratuito de Recepción y atención al cliente para profesionales autónomos de la Comunidad Valenciana. Convocatoria 2021.Objetivos: Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria...
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Máster online
experience 2. Mejorar el digital customer experience Resumen Autoevaluación MÓDULO 2. TECNOLOGÍA APLICADA A LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN DIGITAL
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Postgrado en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente, PEX desarrolla un programa de estudios con el objetivo de adquirir los conocimientos y competencias necesarias para desempeñarse con éxito en las actividades de Gestionar las Actividades...
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En la actualidad, se hace imprescindible conocer el concepto de atención al cliente, puesto que en el mundo laboral cualquier empresa requiere establecer una relación con personas que se interesan en los productos y/o servicios de la empresa. En el ámbito...
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Saber analizar críticamente tanto la producción científica en ciencias sociales sobre la conducta individual, grupal y organizacional como los procesos de decisión individual y grupal.
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Curso subvencionado online
Este curso gratuito te preparará para llevar a cabo una perfecta atención al cliente en el sector hostelero. En él aprenderás a realizar recepciones, aplicar técnicas de atención y comunicación en función del tipo de cliente y su demanda, cómo gestionar...
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Objetivos: - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta.
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Si te dedicas o tienes previsto dedicarte al sector del comercio y te gustaría estar en la caja, tienes que saber que es necesario tener conocimientos precisos para ocupar esos puestos. Por eso el portal Lectiva.com te presenta este Curso de cajera/o...
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Desata tu potencial persuasivo con nuestro curso Cómo construir y presentar propuestas de manera inteligente, efectiva y persuasiva, impartido por la prestigiosa Universidad Externado de Colombia, esta experiencia formativa presencial te sumergirá en...
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Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.Objetivos: El objetivo de un curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a través de medios interactivos o digitales es proporcionar...
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Effective communication skills are essential to master as they are often at the top of the list of qualities demanded by employers.Requisitos: A good command of English.
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Cuando comunicamos lo hacemos con el propósito de influir en los demás. Pero, además de que esa influencia se produzca, debemos garantizarnos que conseguimos esa colaboración e implicación de forma voluntaria y eficiente.
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