INENKA BUSINESS SCHOOL |
Máster en Madrid y 26 sedes más
MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
UNIDAD FORMATIVA 1. UF0036 GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
1. Concepto...
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso en Madrid y 26 sedes más
CONTENIDO FORMATIVO
PARTE 1. RECEPCIONISTA ENTALLERES DE AUTOMÓVILES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMATIVA SOBRE LA ACTIVIDAD INDUSTRIAL Y LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN LOS TALLERES
1. Normativa sobre la actividad industrial y la
prestación...
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
Cámara de Comercio de Madrid |
Curso en Madrid
Conocer e implementar todas las herramientas necesarias de la llamada telefónica y la visita presencial para la captación de clientes.Objetivos: Los alumnos que superen el curso estarán
capacitados para realizar todas las actividades
comerciales de una...
259 €
MasterD Davante Profesionales |
Curso en Madrid y 50 sedes más
Objetivos: El temario se divide en 6 unidades didácticas que tratan los aspectos más relevantes relacionados con la administración en la atención al cliente. Gracias a esta formación estarás capacitado para dominar las diferentes técnicas de comunicación...
Precio a consultar
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Madrid y 1 sede más
Este curso proporciona las herramientas y estrategias necesarias para mantener y fortalecer las relaciones con los clientes, incrementando su satisfacción y lealtad hacia la marca. A través de técnicas de comunicación, análisis de comportamiento y programas...
Gratis
Area de Formacion |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Este curso está orientado a enseñar cómo planificar y gestionar actividades comerciales utilizando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes. Durante el curso, aprenderás a aplicar soluciones...
Gratis
INKOR |
Curso subvencionado en Madrid
Objetivos: Los objetivos principales de esta formación pasan por saber definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, innovando en productos y servicios digitales, teniendo en cuenta los cambios producidos en este ámbito, aplicando...
Gratis
Futur |
Curso en Madrid
Formate en un sector en crecimiento, cada día mas valorado en las en las entrevistas de trabajo, la atención al cliente es la base de cualquier empleado que trabaje cara al publico ( en este caso nos centraremos en el trato pasajero )
151-300 €
Futur |
Curso en Madrid
Curso centrado en la atención a los pasajeros con movilidad reducida
Precio a consultar
LaPlaza | área de formación |
Curso en Madrid
Objetivos: * Definir las expectativas de nuestros clientes* Definir la ruta de mi cliente, sus atributos de satisfacción y los momentos de la verdad relacionados* Preparar a nuestros equipos para dar respuesta a esas expectativas* Establecer un cuadro...
151-300 €
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Objetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.
- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente/consumidor/usuario.
- Obtener, organizar y gestionar la documentación/información en materia de consumo.
-...
Gratis
Hrd Madrid |
Curso en Madrid
El centro HRD MADRID en conjunto con Lectiva.com pone a tu disposición un programa de formación, con el cual podrás obtener la titulación del Programa Fidelity, a fin de que puedas ejercer con excelencia y profesionalismo en el campo laboral.
Esta capacitación...
2.100 €
MercaMadrid Formación |
Curso en Madrid
Con el curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.Objetivos: Proporcionar...
125 €
Aspasia |
Curso en Madrid
¿Estás interesado en el mundo de la gestión administrativa? Aprende con este curso gratuito a realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa resultante del trato con los clientes. Además, desarrollarás tus habilidades informáticas...
Gratis
SDS training |
Curso en Madrid
Objetivos: El principal objetivo es dotar a los profesionales que tienen trato directo con los clientes de las herramientas suficientes para garantizar un trato excelente, conocer y valorar al cliente, los aspectos psicológicos de las relaciones interpersonales...
301-500 €
APRENDEA |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
Introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la asertividad, comunicación y competencias emocionales, en el área comercial de la empresa, incluido en el proceso de venta.Requisitos: Ser trabajador en activo, incluidos...
Gratis
Aspasia |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
El servicio de atención al cliente es uno de los mayores escaparates para las empresas de todo tipo de sectores. De la calidad de este servicio depende la imagen que los consumidores obtengan de la empresa, de ahí su importancia. ¿Quieres aprender a ofrecer...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
En este curso aprenderás a gestionar las quejas y reclamaciones que realice un consumidor o un usuario.Objetivos: • Analiza reclamaciones y obtén datos fiables.
• Aprende nuevas técnicas de comunicación.
• Utiliza técnicas de negociación para situaciones...
Gratis
Masterd Davante Cursos |
Curso en Madrid y 50 sedes más
¿Deseas adquirir habilidades en actividades administrativas centradas en la atención al cliente y dirigir tu carrera hacia este sector? Ahora puedes lograrlo a través de este curso en modalidad semipresencial ofrecido por MasterD Davante que te lo acerca...
Precio a consultar
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
¿Quieres marcar la diferencia en tu forma de atender? En este curso aprenderás a identificar los tipos de clientes para atenderlos según su correspondiente modelo de atención, también a analizar sus necesidades dependiendo si estás hablando por teléfono...
Gratis