Interpros |
Curso online
“Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de...
Precio a consultar
GES Formación |
Curso online
Este curso de cajera le aportará los conocimientos básicos necesarios para llevar a cabo el trabajo de cajera, abarcando objetivos como la animación en caja registradora, devoluciones, conocimientos concretos sobre atraer a la clientela, programas para...
420 €
Psique Group & Business School |
Curso online
Este Curso ADGD050PO CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD050PO CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES el alumno será capaz de...
94 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: Logre que su atención telefónica se caracterice por ser excepcionalmente cálida, con actitud dispuesta para entregar al cliente el máximo valor en su interacción con la empresa.
Conozca las técnicas específicas de atención telefónica para...
182 €
CAMPUS TRABAJADORES |
Curso online
Analizar las ventajas y desventajas del marketing telefónico, los tipos de acciones y la estructura de las campañas, identificando los diferentes tipos de clientes y cómo abordar sus necesidades específicas.
Profundizar en la orientación a las necesidades...
Gratis
Psique Group & Business School. |
Curso online
Con este curso de quejas y reclamaciones podrás conocer cómo gestionar las quejas y reclamaciones de una compañía, desarrollando un sistema eficaz de gestión de reclamaciones.
359 €
ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores online
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.
Gratis
Escuela Origen International Education |
Curso online
CONTENIDO FORMATIVO. UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE. 1. Servicio al cliente. 2. La calidad del servicio al cliente. 3. Asistencia
Descuento Lectiva
1.500 € 375 €
1.500 € 375 €
Dapen Centro Estudios |
Curso en Valencia
El curso de atención al cliente se basa en potenciar las habilidades de los participantes, con el fin de proporcionar situaciones que provoquen ciertas pautas de comportamiento positivos a la hora de trabajar con los clientes.Objetivos: • Modernizar...
Precio a consultar
Centro Educativo Tutor |
Curso online
Módulo 1: La eficacia en comunicación Módulo 2: Habilidades sociales para la comunicación Módulo 3: Atención y servicio al cliente Módulo 4
40 €
IVA inc.
Psique Group & Business School. |
Curso online
El control general de todos los productos y servicios puestos en el mercado destinados directamente al consumo es imprescindible en la actualidad, en la que el consumismo está presente en todos los sectores e influye a todas las personas. A través de...
355 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad...
485 €
40consultoría y formación,S.L. (Empresa) |
Curso online
El curso se desarrollará en modalidad totalmente online accediendo al Campus Virtual mediante una clave. En 40Formación te acompañamos a lo largo de todo el aprendizaje. En nuestro Campus Virtual tendrás a tu disposición todos los contenidos para que...
330 €
FORMACION Y CUALIFICACION |
Curso online
Objetivos: El curso de Gestión de Quejas Y Reclamaciones busca a lo largo de las 70 horas que dura conseguir una serie de objetivos para garantizar que el alumno se especializa en gestión de quejas y reclamaciones dentro de la categoría gestión documental...
572 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es muy importante, por lo que saber realizar dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas...
333 €
TuFormacion |
Curso subvencionado para trabajadores online
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.A quién va dirigido: Estos cursos van dirigidos a trabajadores en activo que pertenezcan al sector...
Gratis
Centro de Formación Sin Límites-Canarias |
Curso online
El teleoperador como forma visible de la empresa, desde cualquier lugar el teleoperador gestiona llamadas y realiza marketing comercial.Requisitos: No es necesario tener nociones sobre el tema. Será necesario disponer de un correo electrónico dónde poder...
20 €
IVA exento
Psique Group & Business School. |
Curso online
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de...
476 €
Maude Studio |
Curso subvencionado online
Con el curso subvencionado de Psicología Aplicada a las Ventas aprenderás a identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.Objetivos: Identificar y reconocer...
Gratis
SEFHOR |
Curso online
En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permitirá...
Descuento Lectiva
790 € 395 €
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