Matrix Formación |
Curso a distancia
Curso a distancia con envío de material. Manual con encuadernación rústica, formato 21x29 y cubierta a color plastificada mate. Número total de páginas del manual: 184. Categoría: Comercio y Marketing.OBJETIVOSManual...
90 €
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos: • Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio.
• Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente.
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50 €
ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores online
Diferénciate del resto logrando una comunicación eficaz con tus clientes y usuarios, ofreciendo un servicio efectivo y una atención oportuna que permita responder a sus consultas, y solucionar sus reclamaciones.
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FORMACION Y CUALIFICACION |
Curso online
Objetivos: Aprender a gestionar una queja o reclamación de manera profesional y asertiva.
Comprender cuales son las normas ISO 9000 y su función dentro de la calidad en el servicio de atención al cliente.
Conocer la importancia de la escucha activa dentro...
1.300 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: Obtendrá las herramientas necesarias con las cuales podrá desarrollar la habilidad de brindar un excelente servicio a sus clientes, aprenderá a utilizar de manera efectiva la programación neurolingüística la cual le permitirá conocer mejor...
187 €
GRI |
Curso subvencionado para trabajadores online
¿Trabajas de cara al público y te gustaría aprender nuevas técnicas de atención al cliente? Ahora tienes la oportunidad perfecta de la mano de GRI. Matricúlate en este curso gratuito y online y adquiere mediante este práctico curso nuevas técnicas de...
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Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
Curso online
El instituto europeo de formación y cualificación pactado con Lectiva.com ponen a tu disposición el curso de camarera de pisos, el cual va dirigido a aquellas personas que quieran ser camareras expertas y trabajen en el área de hostelería.
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Interactive Training Systems |
Curso en Sabadell (Barcelona) y 2 sedes más
Objetivos: La Atención al Cliente permite alinear los objetivos de la empresa con la de sus trabajadores, orientando se y concentrando el desarrollo personal y profesional hacia donde todo comienza... o termina "El Cliente" Requisitos: Desde las personas...
162 €
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Grupo SATTVA |
Curso online
UD1. Calidad y servicio: algunas definiciones.
1.1. La calidad.
1.2. El servicio.
UD2. La importancia de la calidad del servicio.
2.1. Un cliente siempre exigente.
2.2. La importancia de los símbolos y de la información en...
301-500 €
Lider System |
Curso subvencionado para trabajadores en Getafe (Madrid)
Con este curso subvencionado gratuito adquirirás los conocimientos necesarios para mejorar el proceso de venta, y en concreto el cierre y detectar el grado de interés de los clientes. También, manejar los términos relacionados con la venta cruzada y complementaria...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Adquirirás los conocimientos necesarios para mejorar el proceso de venta, y en concreto el cierre y detectar el grado de interés de los clientes. También, aprenderás a manejar los términos relacionados con la venta cruzada y complementaria, así como a...
Gratis
GRUPO FOCYL |
Curso subvencionado para trabajadores online
El objetivo general de este curso, subvencionado por la Junta de Andalucía, es comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas...
Gratis
Aspasia |
Curso subvencionado para trabajadores en Sevilla y 3 sedes más
La gamificación es una herramienta de marketing que está transformando los modelos de negocio. Supone una nueva forma de aproximación al público con el que interactúa y aspira a crear relaciones a largo plazo. ¿Cuál es el secreto de su éxito? Nuestra...
Gratis
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES |
Máster a distancia
Objetivos: •Formar profesionales que combinen capacidad de análisis y conocimiento práctico en este ámbito.
•Adquirir habilidades de dirección y liderazgo.
•Capacitar al estudiante para desarrollar los procesos requeridos en cada escenario, con un alto...
1.400 €
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES |
Máster online
PARTE 1. ORGANIZACIÓN COMERCIAL UNIDAD FORMATIVA 1. UF1723 DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO
1.550 €
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES |
Máster a distancia
de la Comunicación Publicitaria 10. Objetivos de comunicación de las Relaciones Públicas 11. Objetivos de comunicación de la Promoción de Ventas 12. TIPOS DE VENTA 13
1.400 €
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES |
Máster a distancia
PARTE 1. ORGANIZACIÓN COMERCIAL UNIDAD FORMATIVA 1. UF1723 DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO
1.550 €
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1.400 €
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado online
Objetivos:
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Requisitos: Estar trabajando como Autónomo o Asalariado en una empresa de Cualquier Sector, o estar en situación de ERE/ERTE.A quién va dirigido:...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso aprenderás a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.A quién...
Gratis