LaPlaza | área de formación |
Curso en Madrid
Objetivos: * Definir las expectativas de nuestros clientes* Definir la ruta de mi cliente, sus atributos de satisfacción y los momentos de la verdad relacionados* Preparar a nuestros equipos para dar respuesta a esas expectativas* Establecer un cuadro...
151-300 €
Alium Formación |
Curso en Torre Del Mar (Málaga) y 50 sedes más
Objetivos: Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones con los ciudadanos que les permitan mejorar la calidad del servicio que prestan, así como analizar las principales características...
499 €
SDS training |
Curso en Madrid
Objetivos: El principal objetivo es dotar a los profesionales que tienen trato directo con los clientes de las herramientas suficientes para garantizar un trato excelente, conocer y valorar al cliente, los aspectos psicológicos de las relaciones interpersonales...
301-500 €
Deltaibiza.com |
Curso en ibiza (Islas Baleares)
English for beginners Customer Service es un curso mixto que incluye 30 horas presenciales y 20 on line, ideal para personas que viven en Ibiza o se trasladan a la isla por trabajo y quieren incrementar sus habilidades en la lengua inglesa mientras trabajan...
180 €
Càlamus Escola d'Idiomes |
Curso en Cambrils (Tarragona)
Objetivos
- Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
- Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.
- Diferenciación de los aspectos coloquiales...
Precio a consultar
INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L. |
Curso en Sant Cugat Del Valles (Barcelona)
Evaluar la satisfacción de los clientes, a partir de diferentes mecanismos, y proponer alternativas.Objetivos: Aportar a los participantes diferentes metodologías para evaluar la satisfacción de los clientes, y proponer alternativas a las encuestas de...
213 €
Audiolís |
Curso en Antequera (Málaga)
En este Certificado Profesional se tratará la Administración y Gestión de la Información y la Comunicación. Además te enseñará a realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente...
3.000 €
Edisur |
Curso en Granada
Ahora tienes una oportunidad excelente, gracias a este Tècnico en Atención a Personas en Situación de Dependencia, anunciado en la web de Lectiva.com.
Gracias a esta formación te preparas para trabajar en los servicios de teleasistencia y ayuda a domicilio...
Precio a consultar
Edisur |
Curso en Granada
formativos que se abordarán en este curso son los siguientes: Módulo 1. Organización de la atención a las personas en situación de dependencia. Módulo 2
Precio a consultar
CURSOLINE |
Curso en Alcorcón (Madrid)
MÓDULO 1: Estructura del mercado turístico MÓDULO 2: Viajes y turismo MÓDULO 3: Alojamientos turísticos. MÓDULO 4: Comunicación, atención y calidad
Precio a consultar
Cengafor |
Curso en Madrid y 1 sede más
Objetivos: Los objetivos de este curso son que nuestro alumnado obtenga las competencias generales de: atender a clientes y asistir a la atención clínica de los animales en la consulta, quirófano, hospitalización, radiodiagnóstico y laboratorio de análisis...
1001-2000 €
Escuela Universitaria de Turismo Felipe Moreno |
Curso en Santa Maria (Isla De Ibiza) (Islas Baleares)
Aprender la terminología del departamento de recepción.
Ser capaz de desenvolverse adecuadamente ante las diferentes situaciones de atención al cliente.Requisitos: No se requieren estudios previos.A quién va dirigido: Personas relacionadas o interesadas...
531 €
Cambra de Comerç de Sabadell |
Curso en Sabadell (Barcelona)
Objetivo del curso: Proporcionar herramientas adecuadas para desarrollar las habilidades de comunicación telefónica preparando los asistentes para predisponer favorablemente a su interlocutor y dar una buena imagen de la empresa. Dirigido a: .
156 €
IVA exento
Ágorastur Formación |
Curso en Oviedo (Asturias) y 3 sedes más
A quién va dirigido:
Este curso está dirigido a cualquier persona con capacidades sociales y comerciales, con interés en el mundo del comercio, para poder conocer la profesión en profundidad y desempeñarla profesionalmente en cualquier tipo de tienda...
Precio a consultar
Dapen Centro Estudios |
Curso en Valencia
El curso de atención al cliente se basa en potenciar las habilidades de los participantes, con el fin de proporcionar situaciones que provoquen ciertas pautas de comportamiento positivos a la hora de trabajar con los clientes.Objetivos: • Modernizar...
Precio a consultar
Dapen Centro Estudios |
Curso en Valencia
Objetivos: Lograr la satisfacción del cliente en la prestación de un servicio y/o producto, mejorando la imagen de empresa y transformar al cliente en prescriptor.
• Obtener una sistematización en el tratamiento de las reclamaciones y quejas.
• Adquirir...
Precio a consultar
CURSOLINE |
Curso en Madrid y 3 sedes más
Objetivos: - Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.
- Conocer en profundidad el perfil de los protagonistas de la venta: el cliente y el vendedor.
- Hacer el análisis del proceso de...
1.560 €
FAP Formación |
Curso en A Coruña y 51 sedes más
¿Te gusta la logística? ¿Quieres ser un profesional del manejo de almacenes? ¡Prepárate ya con nuestro curso de TÉCNICAS DE ALMACÉN!! Aprenderás métodos y técnicas de análisis de optimización de espacio y tiempos, temas de vital importancia como Analizar...
395 €
Vive Formacion |
Curso en Vigo (Pontevedra) y 1 sede más
Este curso se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las...
Precio a consultar
Fundación Pere Tarrés |
Curso en Barcelona
Con este curso aprenderás a recibir, emitir y gestionar llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, gestionando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta...
Precio a consultar