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Objetivos: Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente. - Analizar los procesos de atención al cliente, identificando los aspectos necesarios para proporcionar un buen servicio al cliente. - Utilizar...

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OBJETIVOS  Aprender a tomar decisiones eficaces y de calidad.  Conocer los elementos implicados y modelos aplicables a la toma de decisiones.  Conocer las diferencias, ventajas y desventajas, de la toma de decisiones individual y en grupo.  Entender...

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Objetivos: Conocer los aspectos más importantes del trabajo en equipo relacionados con la creación, la gestión de conflictos, el desarrollo de las tareas y técnicas para mejorar el proceso. - Conocer los aspectos y el proceso de creación del trabajo en...

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Objetivos: - Conocer las bases, características, fundamentos y evolución de la formación e-Learning. - Comprender cómo se desarrollan los procesos de aprendizaje en e-Learning. - Seleccionar la modalidad formativa más adecuada a cada circunstancia, analizando...

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Objetivos: - Adaptar el Departamento de Producción de la empresa a los requerimientos digitales exigidos en el nuevo paradigma económico. - Enumerar los objetivos que persigue un departamento de producción al digitalizarse. - Establecer las diferencias...

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Objetivos: - Diseñar un espacio comercial para el negocio online de la empresa, con el fin de aumentar la visibilidad, llegar a más público y aumentar los beneficios, ofreciendo para ello soluciones a los clientes digitales de la red. - Describir el comportamiento...

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Objetivos: Desarrollar una dirección firme e influyente en las empresas, como requisito indispensable para poder realizar el trasvase de lo analógico hacia lo digital en toda la organización y que permita a su vez superar los obstáculos durante la travesía...

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Objetivos: - Crear una conciencia digital en el entorno empresarial que permita transformar las relaciones entre todos los actores internos y externos que intervienen en las relaciones comerciales. - Plantear acciones para el desarrollo de las nuevas...

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OBJETIVOS: - Conocer cómo se implanta la trazabilidad en la empresa, sistemas de trazabilidad e identificación, el etiquetado de las materias primas alimenticias, mejoras de los sistemas de trazabilidad, la seguridad alimentaria y gestionar una situación...

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Objetivos: - Desarrollar un marketing en las empresas adaptado a la nueva economía digital, donde todas las gestiones comerciales se centran para que el usuario que navega por internet sea el verdadero protagonista de cada acción propuesta y ejecutada...

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Objetivos: - Entender el funcionamiento de la web 2.0 para aprovechar así todas las posibilidades dentro del departamento de marketing de una empresa. - Aprender los pasos básicos a seguir para la gestión de medios sociales en una empresa. - Entender...

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Objetivos: Manejar las reuniones correctamente, aplicando las técnicas adecuadas en su planificación, desarrollo, evaluación y seguimiento, consiguiendo así la eficacia de las mismas. - Analizar cómo debe ser una reunión para ser efectiva, considerando...

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OBJETIVOS  Profundizar en las diferentes concepciones y explicaciones del término motivación.  Obtener una visión general de las diferentes teorías y modelos motivacionales y su aplicación al ámbito laboral.  Conocer la verdadera influencia de la retribución...

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OBJETIVOS  Adquirir las pautas claves para conducir una negociación de manera eficaz y servirse de la misma para alcanzar beneficio.  Conocer las técnicas y estrategias más adecuadas para elaborar un plan de negociación.  Poner en práctica de manera...

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OBJETIVOS Conocer técnicas para conocer el proceso de negociación, así como adquirir las habilidades necesarias de un negociador.

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OBJETIVOS Valorar las causas y consecuencias del estrés en el trabajo y las técnicas de reducción .

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OBJETIVOS: - Definir y clasificar los distintos tipos de residuos generados. Introducirse en la legislación estatal y la normativa comunitaria que hace referencia a los residuos. - Identificar las obligaciones de los productores de residuos asimilables...

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Objetivos: - Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos...

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Objetivos: - Conocer los gestores de contenidos y, especialmente, WordPress para poder crear o adaptar la web de su pequeña y mediana empresa. - Conocer la interfaz de WordPress y las posibilidades de uso gratuito y de pago, según las necesidades. - Diferenciar...

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OBJETIVOS • Conocer el lenguaje utilizado para la representación de datos y los distintos estándares de tecnologías utilizadas. • Aprender cómo se estructura un documento XML y los distintos elementos que lo forman. • Aplicar reglas de estructura y etiquetas...

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