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Cursos de servicio cliente

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INSTEL - Instituto Nacional de Telecomunicaciones.
INSTEL - Instituto Nacional de Telecomunicaciones. | Curso online
Objetivos: Pleno dominio del Lenguaje Verbal y el No Verbal. Adquisición de destrezas expresivas a partir del potencial que habita en cada persona. ...

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Alium Business School
Alium Business School | Curso online
Objetivos: Interpretar el significado global de mensajes, instrucciones breves y documentos recibidos o utilizados en inglés y reconocer su propósito, con la precisión suficiente como para resolver quejas y reclamaciones.

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Psique Group & Business School
Psique Group & Business School | Curso online
La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la importancia de...

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Excellence Capacitación Ejecutiva
Excellence Capacitación Ejecutiva | Curso online
Toda persona involucrada de manera regular en el contacto con clientes, tiene uno de los trabajos más importantes para su organización. El éxito de una compañía depende de nuestros clientes, quienes no regresarán a menos que se les trate de manera profesional...

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Grupo SATTVA
Grupo SATTVA | Curso online
UD1. Calidad y servicio: algunas definiciones. 1.1. La calidad. 1.2. El servicio. UD2. La importancia de la calidad del servicio. 2.1. Un cliente

301-500 €
Imecaf
Imecaf | Curso online
"Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala utilizando las técnicas más apropiadas para cada fórmula de restauración. Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas...

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Psique Group & Business School.
Psique Group & Business School. | Curso online
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Centro Europeo de Fitness
Centro Europeo de Fitness | Curso online
¿Quieres formarte en el sector de la hostelería? Pues entonces, esta formación que ha añadido Lectiva.com a su catálogo formativo va a ser de tu interés. Se trata del curso Jefe de recepción de hotel y servicio al cliente, impartido a través de la modalidad...

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Vision y Valor Consulting S.L
Vision y Valor Consulting S.L | Curso online
El objetivo de este curso es: trata sobre la gestión y el tratamiento de todos los servicios proporcionados a sus clientes.Requisitos: Este curso está orientado a personas que trabajan en departamentos de RRHH en empresas que usan SAP o que pretenden...

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Psique Group & Business School.
Psique Group & Business School. | Curso online
Formación en técnicas de servicio en restauración y sistemas de aprovisionamiento interno, sabremos cómo llevar a cabo una buena mise en place, así como atender a los clientes de manera adecuada, teniendo en cuenta nuestra necesaria adaptación a los diferentes...

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Carval Formacion sl
Carval Formacion sl | Curso online
Normas generales para el desbarasado de mesas Servicio de guarniciones, salsas y mostazas Resumen Atención al cliente en restauración Introducción

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Excellence Capacitación Ejecutiva
Excellence Capacitación Ejecutiva | Curso online
Identifique los conceptos que conforman la calidad en el servicio al cliente y la importancia de aplicarlos en su organización como valor indispensable. Conozca cómo la satisfacción del cliente fortalece el crecimiento organizacional y por qué es una...

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Vision Management
Vision Management | Curso online
Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Lectiva.com.mx, el curso Atención y Servicio a clientes con cultura de clase mundial. ¿Quieres aprender a trabajar con clientes de clase mundial? ¡Entonces este curso es para ti! El participante...

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Licea
Licea | Curso online
Objetivos: Objetivos del curso Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio. Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción...

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Psique Group & Business School.
Psique Group & Business School. | Curso online
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial...

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Matrix Formación
Matrix Formación | Curso a distancia
INDICE Calidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte. El Mix del Marketing. El Servicio al Cliente y el Mix del Marketing. El Cuidado

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Psique Group & Business School.
Psique Group & Business School. | Curso online
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial...

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AulaTutorial
AulaTutorial | Curso online
PROGRAMA 1. El cliente como centro del negocio. 2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio. 3. La atención personalizada. 4

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FORMACION Y CUALIFICACION
FORMACION Y CUALIFICACION | Curso online
Objetivos: Las habilidades competenciales otorgadas por este curso de Calidad de Atención Y Servicio Al Cliente capacitan para poder ejercer de especialista en calidad de atención y servicio al cliente permitiendo que el alumno se desenvuelva de una manera...

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Excellence Capacitación Ejecutiva
Excellence Capacitación Ejecutiva | Curso online
Objetivos: Obtendrá las herramientas necesarias con las cuales podrá desarrollar la habilidad de brindar un excelente servicio a sus clientes, aprenderá a utilizar de manera efectiva la programación neurolingüística la cual le permitirá conocer mejor...

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