Cámara de Comercio de Madrid |
Curso online
Una de las partes más importantes y representativas de una empresa es el servicio de atención al cliente. Para trabajar en este área es necesario conocer unas pautas y reglas, disponer de una serie de habilidades personales y sociales, comunicativas,...
1.330 €
Formación Integral y Desarrollo Empresarial FIDE |
Curso online
Objetivos: Cubrir la creciente demanda por parte de las empresas y organizaciones de incorporar a sus equipos a profesionales que, además de contar con una extensa trayectoria formativa y laboral, también estén dotados de conocimientos en otras áreas...
Descuento Lectiva
250 €/mes
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250 €/mes
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Situándonos en la Grecia antigua, cuna de la civilización occidental, le preguntaron a Gorgias, maestro de la persuasión, qué era, a lo que respondió: “es un señor poderoso que tiene un hermoso pero invisible cuerpo, que puede detener el temor, expulsar...
180 €
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Femarec |
Curso online
Adquirir las herramientas necesarias para gestionar equipos de alto rendimento y las claves del éxito para potenciar su liderazgo.
Aprender como maximitzar su potencial a través de una comunicación efectiva, la gestión emocional propia y de su equipo...
Gratis
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
Si tiene interés en el entorno de la psicología y desea conocer aspectos relevantes sobre las técnicas terapéuticas para tratar problemas psicológicos en edades tempranas este es su momento, con el Curso de Especialista en Habilidades y Técnicas Terapéuticas...
199 €
Centro de Formación Ica |
Curso a distancia
Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección (MF0982_3)
Titulación:
CONTENIDOS BASADOS EN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
420 €
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FINCEE |
Curso online
Formate en FINCEE y especializate en TODOS los aspectos relacionados con el Mindfulness, con contenidos actualizados.
Esta metología cada vez esta mas en demanda pues permite gestionar todo lo relacionado con las emociones, sin duda un punto indispensable...
Descuento Lectiva
750 € 200 €
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Fabra Formació |
Curso online
Este curso te capacitará profesionalmente para saber comunicar lo que haces, ya que es casi tan importante como hacerlo, pues una buena exposición de ideas es primordial en la actividad laboral. De ahí la importancia de unas técnicas adecuadas de comunicación...
Descuento Lectiva
300 € 150 €
IVA exento
300 € 150 €
IVA exento
ISES |
Curso online
Sabemos que las relaciones con los usuarios demandan habilidades sociales excepcionales. Es por este motivo que Lectiva.com te presenta este increíble curso en Mejora de la Comunicación con Pacientes y Usuarios, que es realizado por el centro ISES. El...
205 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
- Conocer la información del cliente a la empresa y su tratamiento a manos de quejas, sugerencias, reclamaciones y cuestionarios de evaluación.- Aprender las técnicas de registro y archivo de la información.- Aprender a elaborar y utilizar una base de...
80 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Una de las cuestiones que plantea mayor dificultad es la de transmitir confianza y profesionalidad a los clientes cuando no hemos respondido a sus expectativas iniciales, siendo en estos casos cuando más se necesita ofrecerles un trato diferencial.
Para...
225 €
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Femarec |
Curso online
Objetivos: Identificar los factores y técnicas para favorecer una comunicación efectiva, basada en la asertividad. Aplicar técnicas y estrategias de comunicación, incluyendo el análisis sobre las emociones y capacidades de los interlocutores y su gestión...
Gratis
Fabra Formació |
Curso online
Resolver situaciones potencialmente conflictivas e incluso adelantarnos a ellas son una parte importante de nuestra actividad diaria. Tal es así que en el trato y relación entre personas se considera un valor esencial, no el evitar el conflicto, sino...
Descuento Lectiva
486 € 145 €
486 € 145 €
SGS |
Curso en Madrid
Conoce la clave para brindar una atención sanitaria excepcional con nuestro impactante curso "Atención y Trato desde el Profesional Sanitario", disponible en la reconocida plataforma Lectiva.com y ofrecido por el prestigioso centro SGS en modalidad presencial...
390 €
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
El pack formativo de agente de seguros se encuentra desarrollado a lo largo de 13 temas. Este material didáctico se centra en los agentes de seguros. Por otro lado, en el contenido de esta formación se desarrolla la comunicación comercial y las habilidades...
200 €
CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con el Mindfulness, con contenidos actualizados.
Esta metología cada vez esta mas en demanda pues permite gestionar todo lo relacionado con las emociones, sin duda un punto indispensable para...
Descuento Lectiva
750 € 280 €
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CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Objetivos: Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad en la bienvenida, recepción y atención de los usuarios y pacientes.
Tendrás las claves de una gestión correcta de quejas y reclamaciones.Requisitos: No es imprescindible conocimientos...
Descuento Lectiva
1.500 € 300 €
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SEFHOR |
Curso online
Módulo 1. Introducción al coaching
Unidad didáctica 1. Concepto de coaching
Unidad didáctica 2. Historia del coaching
Unidad didáctica 3. Diferencias entre el coaching y otras disciplinas
Módulo 2. Fundamentos...
Descuento Lectiva
1.280 € 320 €
1.280 € 320 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
No basta con haber nacido con habilidades, no basta ser bueno consensuando. El conflicto es una realidad que forma parte del día a día de nuestras relaciones interpersonales.
En este curso conocerá instrumentos prácticos que le ayudarán a manejar los...
295 €
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
• Conocer las características del usuario. • Comprender y diferenciar las distintas tipologías de cliente. • Comprender la importancia que tiene en la actualidad la atención al cliente. • Saber identificar y aplicar técnicas de fidelización de clientes...
80 €