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Curso subvencionado para trabajadores online
Aprende a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de
la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las
quejas y las reclamaciones de los clientesObjetivos: Especialista...
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Criteria Recursos Humanos |
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Dotar al alumnado de las expresiones y vocabulario suficientes para poder gestionar con éxito las interacciones, propias del puesto de trabajo, con personas visitantes que hablen inglés.Requisitos: Trabajadores/as o personas en erte de CataluñaA quién...
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VIRENSIS |
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COMPETENCIA GENERAL: Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las...
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MOGA FORMACION |
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Con este curso podrás Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Objetivos: Adquirir los conocimientos...
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¿Buscas aumentar tu horizonte profesional diversificando tus conocimientos?
Esta formación en Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales que se suma a la amplia oferta de Lectiva.com te ayudará a expandir tus conocimientos...
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ICADEPRO |
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Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
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Prospera |
Curso subvencionado para trabajadores online
"No es deseable recibir quejas y reclamaciones, pero si sucede debemos saber hacerle frente. Conoce el marco legal de protección al cliente y qué actuaciones lleva a cabo en materia de consumo. Descubre los diferentes canales para solucionar el problema...
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APRENDEA |
Curso subvencionado para trabajadores online
Con esta cápsula formativa aprenderás a definir los principios de comunicación y negociación en procesos de negociación comercial, sus fases y cierre.Objetivos: Con esta cápsula formativa aprenderás a definir los principios de comunicación y negociación...
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Audiolís |
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Con este curso, el alumno aprenderá a:
- Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo...
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MOGA FORMACION |
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Con este curso gratuito vas a adquirir los conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.Objetivos: Adquirir conocimientos...
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Conoce las funciones, herramientas y competencias del personal de caja.Objetivos: Embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja en...
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GRI |
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Aprende a gestionar quejas y reclamaciones a través de este práctico curso que GRI ha diseñado para ti. Se trata de una acción formativa completamente gratuita que se imparte en modalidad online para que puedas formarte a tu ritmo.
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APRENDEA |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.Requisitos: Requisitos generales: Estar empleado en empresas de reposición y grandes almacenes...
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ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación
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Dicampus |
Curso subvencionado para trabajadores online
Esta acción formativa se corresponde con una Especialidad acreditada por el Servicio Público de Empleo: Gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos o digitales. Está dirigida a profesionales en activo (cuenta ajena) de ASTURIAS....
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ZIGA NETWORKS |
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Objetivos: Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados...
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Centro de Formación L'Asfalt |
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Introducción a las redes sociales
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Publicidad social media
Atención al cliente en social media
Copyywritting en redes sociales
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ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores online
Los administrativos forman parte de un colectivo profesional presente en la mayoría de las empresas, tanto en las públicas como en las privadas. Dentro del perfil de este puesto laboral se integran una serie de competencias profesionales que deben dominarse...
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ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores online
Es importante poseer la habilidad de transmitir una fluida y correcta comunicación en todos los ámbitos especialmente en el profesional.
A través del lenguaje, cualquiera que sea su forma: oral, escrita, a través de medios electrónicos; somos capaces...
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ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Con este curso el alumno podrá adquirir los conocimientos necesarios para emprender en el sector de la restauración y la puesta en marcha del negocioObjetivos: Con este curso el alumno podrá adquirir los conocimientos necesarios para emprender en el sector...
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