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Objetivos: Conocer y entender los fundamentos teóricos de atención al cliente. Comprender y aplicar las técnicas efectivas asociadas con la atención al cliente. Entender la importancia de aplicar la comunicación asertiva y empática con los clientes para...
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Parte I. Conceptos básicos. 1. El profesional del relaciones públicas y la comunicación eficaz. 2. Técnicas para relacionarse con el público. Parte
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