Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Objetivos: Al finalizar el curso el alumno será capaz de proporcionar directa, telefónicamente o por medios electrónicos, la información requerida por el cliente/consumidor/usuario en cada una de las consultas realizadas, así como gestionar dentro de...
159 €
Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Objetivos: – Conocer los diferentes tipos de terapias emocionales para poder aplicarlas en diferentes situaciones de crisis.
– Intervenir ante diferentes tipos de afrontamiento del duelo en situaciones de emergencia.
– Conocer diferentes tipos de habilidades...
349 €
Laborum. |
Curso online
¡Mano arriba quien alguna vez haya escuchado eso de “el cliente siempre tiene la razón”! Puede que sea cierto, o puede que no; pero lo que es innegable es que atender al cliente es todo un arte.
El comercio es uno de los sectores que más empleo concentra...
50 €
ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS EMPRESARIALES (EINE Formación) |
Curso online
Objetivos: -Sintonizar con los demás a nivel emocional.
-Comprender los puntos de vista de nuestros interlocutores.
-Salir de nuestras propias perspectivas.
-Comunicarse y cooperar con los demás de forma más efectiva.
-Empatizar con el cliente y valorarlo...
150 €
Psique Group & Business School |
Curso online
El curso COMM09 Estrategia de Comunicación de Marketing en Tiempos de Coronavirus ofrece un alumnado ofrece al alumnado una especialidad formativa de la Familia Profesional de comercio y marketing. La finalidad del presente curso es el de aportar conocimientos...
Descuento Lectiva
134 € 89 €
134 € 89 €
Academia ECOS |
Curso online
Diseñado para personas que desean mejorar sus habilidades en llamadas telefónicas para conectar con posibles clientes y vendedores que incluyen llamadas en frío en su trabajo. El curso se enfoca en maximizar la eficiencia y efectividad en las llamadas...
Descuento Lectiva
27 € 7 €
27 € 7 €
Cámara de Comercio de Madrid |
Curso online
Una de las partes más importantes y representativas de una empresa es el servicio de atención al cliente. Para trabajar en este área es necesario conocer unas pautas y reglas, disponer de una serie de habilidades personales y sociales, comunicativas,...
1.330 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: • Cómo aplicar todas las estrategias sobre la venta emocional para vender más y mejor.
• Qué es la Inteligencia Emocional y cómo conocerse a uno mismo es necesario para conocer mejor al cliente.
• Cuáles son las principales claves de la persuasión...
350 €
+ IVA
ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS EMPRESARIALES (EINE Formación) |
Curso online
Entrenamiento virtual en Inteligencia Emocional durante 3 meses, a través de una dosis de aprendizaje diaria de videos de corta duración y una lista de micro-comportamientos.
El programa de entrenamiento se puede ejercitar a través de móvil o tablets...
420 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
- Conocer la información del cliente a la empresa y su tratamiento a manos de quejas, sugerencias, reclamaciones y cuestionarios de evaluación.- Aprender las técnicas de registro y archivo de la información.- Aprender a elaborar y utilizar una base de...
80 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Las habilidades y conocimientos técnicos no son suficientes para que los profesionales de la ingeniería, informática y otras áreas “hard” puedan desenvolverse en el mundo comercial. Necesitan herramientas para crear relaciones nutritivas con el cliente...
220 €
+ IVA
ESCUELA DE TURISMO & GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOS |
Curso online
de comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS 1. Habilidades conversacionales 2. La escucha 3. La empatía La reformulación 5
780 €
Excellen Training |
Curso online
Objetivos: Al finalizar el curso taller, los participantes practicarán las técnicas de ventas de un vendedor de alto desempeño, reduciendo el tiempo que les toma cerrar una venta y acelerando la toma de decisiones del cliente, mediante las técnicas de...
174 €
+ IVA
ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS EMPRESARIALES (EINE Formación) |
Curso online
Sin Inteligencia Emocional, es muy difícil tener éxito en esta profesión, por lo que es importantísimo poder desarrollarla, para adquirir las herramientas necesarias y habilidades prácticas para poder conectar con el cliente y romper esas barreras que...
Descuento Lectiva
299 € 150 €
299 € 150 €
Excellen Training |
Curso online
Objetivos: Al finalizar el curso – taller, el participante habrá practicado las competencias que requiere el proceso de la venta telefónica de tangibles e intangibles, a través de llamadas in bound y out bound, vendiendo con las técnicas mas efectivas...
174 €
+ IVA
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: Cuáles son las técnicas de negociación y cierre más efectivas según el tipo de producto o cliente.
Qué información necesitamos para conocer el perfil de cada cliente y su capacidad y comportamiento de compra.
Cómo determinar cuáles son las...
400 €
+ IVA
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: Qué técnicas se pueden utilizar para comunicar con mayor claridad y eficacia.
Cómo preparar una intervención en público que resulte convincente y eficaz en las situaciones profesionales más habituales: reuniones, presentación de proyectos,...
170 €
+ IVA
Instituto de Estudios Cajasol S. L.U. |
Curso en Sevilla
– ¿Te bloqueas al hablar en público?
– ¿Tienes que presentar tu proyecto a un jurado?
– ¿Vas a leer tu tesis próximamente?
– ¿Te cuesta enfrentarte a las entrevistas de trabajo?
– ¿Te sientes incómodo vendiendo(te)?
El mundo laboral ha cambiado de forma...
240 €
Carval Formacion sl |
Curso en Málaga
Objetivos: Conocer los principios básicos en relación con la atención, satisfacción y orientación al cliente, haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar su fidelización.
- Identificar la perspectiva...
370 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
y empatía LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES Introducción Recursos para atender las reclamaciones Las reclamaciones son una oportunidad Cómo actuar ante
80 €
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