Objetivos generales Desarrollar en los participantes las competencias requeridas para manejar los conflictos en la empresa de manera constructiva. Ello implica el gestionar el propio cambio personal, valorando el ser del otro, y así estar dispuestos para explorar de manera innovadora nuevas formas de relacionarnos con quien tiene miradas diferentes. Desde allí emprender el camino para diagnosticar el conflicto respectivo y definir las estrategias para abordarlo. Objetivos específicos El curso tiene como objetivos específicos el que los participantes puedan: Desarrollar el autocontrol como presupuesto básico para enfrentar el conflicto. Diagnosticar un conflicto desde perspectivas tales como el origen del mismo, naturaleza y/o grado de evolución. Aprender a aplicar las diferentes herramientas para abordar el conflicto.