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1. INTRODUCCIÓN 2. LA COMUNICACIÓN 3. COMUNICACIÓN ÓPTIMA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE 4. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN 5. LA COMUNICACIÓN EFICAZ

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. PROCESOS Y MÉTODOS DE LIMPIEZA Y PUSTA A PUNTO (II) 7. ASPECTOS BÁSICOS EN DECORACIÓN 8. CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE 9. SEGURIDAD

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Hoy en día contamos con un amplio abanico de productos cosméticos y técnicas de maquillaje y peluquería que ofrecen acabados profesionales, sin embargo sin la cualificación de la persona que se dedique a ello, todo esto no sirve para nada. A través de...

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Objetivos: - Aprende a organizar una sesión de manicura y pedicura, siempre teniendo en cuenta las medidas de seguridad, salud e higiene. - Familiarízate con la anatomía y fisiología de manos y pies, así como sus alteraciones más comunes. - Estudia las...

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Lectiva.com pone a tu alcance el curso de Especialista en Camarera de Pisos, impartido por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación, que te aportara las competencias para ejercer con eficiencia y profesionalismo en el sector hotelero. Una camarera...

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Con el Curso de Camarera/o de Pisos especialista en Limpieza y Puesta a Punto, impartido por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación y que se agrega en la oferta académica de Lectiva, podrás sacar el máximo beneficio a este aprendizaje, teniendo...

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Si quieres dedicarte al mundo de la hostelería de forma profesional, ya puedes realizar este curso de Encargado de bar restaurante-camarero profesional con el que podrás trabajar en uno de los sectores más importantes en España. El curso se realiza de...

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Técnicas de relación comercial. Introducción al marketing comercial. Teoría y técnicas de calidad de servicio. Gestión de la relación con el cliente

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Una camarera de pisos es la encargada de la puesta a punto de las zonas comunes y de las habitaciones, para conseguir la satisfacción de los clientes en el hotel. Una vez realizado el curso, podrá desarrollar su trabajo en hoteles, hostales, cruceros...

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Objetivos: Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas del atención al cliente.Requisitos: No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener competencias en el manejo de internet.A quién va dirigido:...
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DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE TEMA 9: SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

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Como cualquier otro sector, las empresas dedicadas a la salud necesitan de profesionales al cargo del departamento administrativo y principalmente al departamento de recepción de clientes y pacientes. Con este curso se pretende dotar a los alumnos/as...

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