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Cursos de empatia

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Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente...
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UNIR, la Universidad en Internet
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¿Listo para ser el experto que la industria del vino necesita, transformando la enología en un negocio rentable y sostenible? Si tu respuesta es que sí, este máster está hecho para ti. Bodegas, hostelería y comarcas necesitan profesionales cualificados...

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Este Master Profesional en Mindfulness ofrece una formación especializada en la materia. La palabra “mindfulness” ha sido traducida al español como atención o consciencia plena. Mindfulness hace referencia al hecho de prestar atención de manera consciente...

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Las personas que dedicamos nuestras vidas a servir a otros a través de nuestra profesión o el ejercicio de nuestra vida laboral, estamos constantemente expuestos a un desgaste extra que se genera por el constante establecimiento de relaciones interpersonales...

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A quién va dirigido: "Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores,trabajadores y a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos técnicos y latitulación necesaria para ejercer como TÉCNICO EXPERTO Y PÉRITO JUDICIAL EN...
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Objetivos: Este curso de Técnico de Empleo le ofrece una formación especializada en la materia de mercado laboral y orientación laboral, conociendo el Plan Nacional para el Empleo y la Estrategia Europea para el Empleo, a un nivel profesional. Además...
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La mediación comunitaria es una herramienta esencial para fomentar la resolución pacífica de conflictos y promover la armonía en las comunidades. Nuestro curso de mediación comunitaria es una inversión valiosa tanto en el desarrollo personal como en la...
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El pack formativo de agente de seguros se encuentra desarrollado a lo largo de 13 temas. Este material didáctico se centra en los agentes de seguros. Por otro lado, en el contenido de esta formación se desarrolla la comunicación comercial y las habilidades...

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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
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Las habilidades y conocimientos técnicos no son suficientes para que los profesionales de la ingeniería, informática y otras áreas “hard” puedan desenvolverse en el mundo comercial. Necesitan herramientas para crear relaciones nutritivas con el cliente...

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Sin Inteligencia Emocional, es muy difícil tener éxito en esta profesión, por lo que es importantísimo poder desarrollarla, para adquirir las herramientas necesarias y habilidades prácticas para poder conectar con el cliente y romper esas barreras que...
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Permite conocer sobre los fundamentos teóricos y biológicos del comportamiento humano, las bases anatómicas del comportamiento de las personas, la inteligencia emocional y comportamiento, la aproximación a la inteligencia emocional, el liderazgo, los...
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Este máster e preparará para poder aplicar técnicas de coachee haciendo uso de PNL y de la inteligencia emocional para conseguir mejores objetivos.A quién va dirigido: El MÁSTER EN COACHING, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y PNL está destinado a empresarios, emprendedores...
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En un mundo cada vez más interconectado, la resolución de conflictos se ha convertido cada vez más en una habilidad esencial en todos los ámbitos de la vida., tanto en el entorno laboral como en el personal, por ello queremos formar a individuos capaces...
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Sabemos que las relaciones con los usuarios demandan habilidades sociales excepcionales. Es por este motivo que Lectiva.com te presenta este increíble curso en Mejora de la Comunicación con Pacientes y Usuarios, que es realizado por el centro ISES. El...

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Objetivos: - Identificar situaciones de conflicto y sus causas. - Mejorar la comunicación interpersonal. - Gestionar emociones en situaciones tensas. - Aplicar técnicas de negociación y mediación. - Favorecer relaciones personales y laborales saludables...

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