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Objetivos: Los objetivos principales de Fidelización, calidad y gestión de clientes son:
-Enseñar la importancia de la atención del cliente su gestión y su fidelización.
-Mostrar las ventajas que tiene la fidelización de los clientes para el futuro...
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Aprenderás a utilizar las herramientas y estrategias para la venta exitosas de productos o servicios con la intención de aumentar la cartera de clientes fidelizados, además de administrar correctamente la identidad corporativa de la empresa vía digital...
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Objetivos: - Desarrollar habilidades de comunicación efectiva en inglés para negociaciones comerciales.
- Aprender a redactar correos electrónicos y documentos comerciales en inglés de manera clara y precisa.
- Ampliar el vocabulario específico del...
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Objetivos: Los objetivos principales son adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager, utilizando las redes sociales, a partir del Plan de Marketing Digital definido.Requisitos: Asignación...
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Objetivos: Aprenderás a identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial...
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Objetivos: Adquirir los conocimientos relativos al concepto, objetivos y funciones de la logística, y serás capaz de desempeñar las funciones de técnico en logística. Así como manejar los sistemas de información y distribución conforme a la necesidad...
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¿Quieres llevar tus habilidades en el área de desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) a un nuevo nivel? ¡No busques más! Lectiva.com se complace en presentarte el curso de Desarrollo TIC para Fidelización y Acción Comercial...
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Adquirir los conocimientos necesarios para mejorar el proceso de venta, y en concreto
el cierre y detectar el grado de interés de los clientes. También, manejar los términos
relacionados con la venta cruzada y complementaria, así como reconocer los
beneficios...
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Aproximación al concepto y variables de un CRM (Customer Relationship Management) como medio de desarrollo profesional, así como a las características de su implementación en una empresa.
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Aprenderás a planificar y gestionar actividades comerciales con clientes mediante la aplicación de herramientas tecnológicas para optimizar los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y que faciliten la consecución efectiva de los...
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Adquirir conocimientos referentes a los procesos para configurar un equipo comercial, incluyendo la selección, la formación y el diseño de planes carrera.Objetivos: Plan de formación del departamento comercial.Requisitos: No son necesarios requisitos...
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Objetivos: El objetivo principal del curso es crear una comunidad virtual que fomente la participación y el aprendizaje.
-Crear y gestionar el contenido de la comunidad virtual, incluyendo foros, wikis y blogs.
-Conocer las tendencias actuales en la...
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El mundo del marketing es bastante amplio, pero el marketing corporativo hace referencia a los proyectos que se realizan o van destinados a la comunidad interna de una organización, con el fin de mejorar la imagen, aumentar la fidelidad, y la productividad...
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Identificar los elementos teóricos y prácticos de la gestión de marketing y ventas de
una empresa, profundizando en los elementos del marketing mix y en los métodos de
trabajo del departamento de marketing, así como afrontar el plan de marketing, su
establecimiento...
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Los compradores actuales son dueños de la información, pues está a solo un clic en Internet. El comprador actual investiga, indaga, se nutre de información de todo tipo antes de hacer alguna decisión de venta. Aplicarás técnicas de ventas a través de...
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Analizarás las pautas para dirigir una microempresa, gestionarás los recursos de manera eficiente y adquirirás conocimientos de la normativa laboral en referencia a los trabajadores de la empresa.Objetivos: Gestión de recursos humanos en las microempresas...
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Objetivos: Los objetivos de este curso son obtener las capacidades necesarias para elegir a una serie de personas para poder crear un buen equipo comercial dentro de la empresa y dirigirlos. Y crear los planes de marketing y comunicación más punteros...
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Aprenderás a describir los programas para la mejora de calidad, círculos de calidad y equipos de proyectos.Objetivos: Los objetivos de este curso son proporcionarte una serie de conocimientos con los que valores, midas y controles de la calidad para...
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Internet y las plataformas digitales han transformado la manera de vender o promocionarse. Ahora, la web y plataformas sociales permiten comunicar con el objetivo de vender de manera menos intrusiva. Los negocios 2.0, son aquellos cuya actividad empresarial...
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