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Grupo IOE | Curso subvencionado para trabajadores online
Con este curso aprenderás a realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.A quién va dirigido: Trabajadores y Autónomos en activo pertenecientes a empresas cuyo convenio...

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U.D.1. Fundamentos de programación Web cliente Programación de páginas web Fundamentos de programación U.D.2. Fundamentos de JavaScript Introducción

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Gestión de relaciones con clientes y seguimiento del servicios con inglés. Aprender de forma oral y escrita inglés profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros.

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Promocionar y comercializar destinos turísticos locales, gestionando servicios de información turística y participando en la creación, comercialización y gestión de productos y servicios turísticos del entorno local, utilizando, en caso necesario, la...

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Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.

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Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al cliente / consumidor / usuario. Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.

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Dotar al alumno sobre la Atención al cliente y tratamiento de consultas de servicios financieros en lo referente a la Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros.

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Un curso diseñado para que aprendas a identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones...

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