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Este curso intensivo en LegalTech para la relación con el cliente, ofrece una inmersión profunda en herramientas actuales para la captación y gestión de negocio. En el Módulo 1, exploramos conceptos clave de CRM en el ámbito legal, detallando ventajas...
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Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.Objetivos: Identificar las estrategias orientadas a...
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¿Te gustaría tener la formación necesaria para aplicar el marketing directo y la fidelización de clientes?
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Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente
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Objetivo: adquirir las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado, así como gestionando mejor sus reclamaciones.A quién va dirigido: Profesionales...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
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La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la importancia de...
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- Describir las técnicas de comunicación adecuadas a los distintos tipos de clientes.- Atender a los clientes con cortesía y elegancia.- Indicar las distintas normas de protocolo.- Estudiar las formas de actuación según el tipo de cliente a tratar.- Saber...
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Alborán Formación SL |
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Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.Objetivos: Describir elementos de información a los clientes tales como cartelería, indicadores, marcaciones, así como de las actuaciones a...
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Mejorar las comunicaciones con los clientes, aplicación técnicas y dinámicas de escucha para favorecer los procesos de venta en la empresa.Objetivos: Examinar los aspectos que el vendedor puede mejorar en sus interacciones con los clientes para aplicar...
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Curso subvencionado a distancia
Objetivos: Diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.Requisitos:...
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DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros
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Aprende técnicas para la atención y la venta al cliente, captando su atención, aprendiendo técnicas para mejorar tus habilidades tanto sociales como de venta al público.
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Alborán Formación SL |
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CCC Subvencionados |
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