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Cursos de trato al cliente

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Matrix Formación
Matrix Formación | Curso a distancia
El objetivo de este curso es dar pautas a seguir para otorgar calidad en la atención a los clientes-ciudadanos, así como asimilar la importancia

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Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado online
Objetivos: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido: Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.

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DELENA
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MÓDULO 1: Calidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte TEMA 1. El Mix del Marketing Introducción al Concepto de Marketing Variables

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Lealtad al Cliente. Gestión de la Lealtad. La Relación con el Cliente. ¿Qué se Entiende por Base de Datos de Marketing?. Modelos de Segmentación

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Identifique los conceptos que conforman la calidad en el servicio al cliente y la importancia de aplicarlos en su organización como valor indispensable. Conozca cómo la satisfacción del cliente fortalece el crecimiento organizacional y por qué es una...

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Objetivos: Obtendrá las herramientas necesarias con las cuales podrá desarrollar la habilidad de brindar un excelente servicio a sus clientes, aprenderá a utilizar de manera efectiva la programación neurolingüística la cual le permitirá conocer mejor...

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Brain Emotion Formación
Brain Emotion Formación | Máster online
CRM proviene de la sigla del término en inglés Customer Relationship Management, y puede poseer varios significados:Administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del...

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DELENA
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Con Delena Formación y este curso de Atención telefónica al cliente tienes la oportunidad de adentrarte en el estudio de los siguientes conceptos

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Curso a distancia con envío de material. Manual con encuadernación rústica, formato 21x29 y cubierta a color plastificada mate. Número total de páginas del manual: 82. Categoría: Comercio y Marketing.OBJETIVOSManual...

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Si estás interesado en realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad...

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Objetivos: El objetivo principal es que alumno se forme en inglés a nivel principiante y así pueda desenvolverse en inglés de manera básica en su ámbito de trabajo.Requisitos: Ganas de aprender, formarse y crecer profesionalmente.A quién va dirigido:...

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ACCI - Academia de Comunicación E imagen
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¿Quieres aprender los protocolos en las reuniones?¿ Dar una buena impresión en reuniones y eventos? La Academia Colombiana de Comunicación e Imagen ha añadido al catálogo el Curso de Protocolo Social y Laboral el cual te proporcionará los conocimientos...

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DELENA
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Tema 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor/usuario – Información del cliente – Archivo y registro de la información

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Manual Camarero Servicio de Sala Introducción al Restaurante. El Trato con el Cliente. Clasificación de los Servicios. Los Vinos: su Servicio

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CURSOLINE | Curso online
Objetivos: El objetivo del servicio hotelero, es ofrecer a sus clientes productos y servicios complementarios a la venta de alojamiento como eventos, spa, excursiones, alquiler de vehículos, así como actividades de entretenimiento y animación, para lo...

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ÍNDICE Organización Comercial.  Selección de la Fuerza de Ventas.  Introducción de un Nuevo Vendedor.  Formación de la Fuerza de Ventas.  Sistemas de Compensación.  Técnicas de...

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Objetivos: Aprender a hacer un informe psicológico de forma práctica, paso a paso, desde la aceptación del caso hasta la ratificación en juicio oral. El objetivo principal es el estudio de los puntos del derecho civil, penal y procesal que afecten a este...

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