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Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.

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EN LA FERRETERÍA - La pérdida - Mejorar la gestión para disminuir la pérdida CÓMO SE GENERA EL RESULTADO DEL PUNTO DE VENTA - La cuenta de explotación de Ferretería

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