FIAC IDIOMES |
Curso subvencionado para desempleados en Terrassa (Barcelona)
Objetivos: Desarrollar habilidades de comunicación:
Mejorar la capacidad para establecer una interacción positiva y empática con los clientes, consumidores o usuarios mediante técnicas de comunicación efectiva.
Entender las necesidades del cliente:
...
Gratis
ENSAL |
Curso subvencionado en Salamanca
- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
- Identificar...
Gratis
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Máster en Vitoria-gasteiz (Álava) y 24 sedes más
. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO DE PROTECCIÓN DEL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO EN CONSUMO 1. Normativa
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
Cualtis S.L.U. |
Curso semipresencial
práctica de lo no verbal Información y retroalimentación 5.- CRÍTICAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES Tendencia a la negatividad Cómo controlar los aspectos
130 €
Jobandtalent Academy |
Curso en Madrid
Objetivos: Nuestro objetivo es formar profesionales altamente cualificados para enfrentarse con éxito a esta profesión. Queremos que seas un experto en atención al cliente multicanal.- Conocer la importancia del proceso de comunicación con el objetivo...
250 €
Edisur |
Curso en Granada
Este curso presencial en Granada te permitirá formarte como Recepcionista de Hotel. El curso está dirigido al personal de departamentos de gobernantas, amas de llaves, asistentes, gerentes de alojamiento, supervisores y más, que quieran formarse en organización...
Precio a consultar
Gesforem S.L. |
Curso en Bilbao (Vizcaya)
1. La dinámica de grupos: definición 2. Tipos de grupos 3. Tipología de los clientes 4. Normas de atención al grupo 5. Quejas y reclamaciones 6
1001-2000 €
RUMBO Soluciones Formativas |
Curso en Málaga
¿Siempre has tenido buenas dotes de organización y mando? ¿Eres amante del orden y la limpieza? ¿Te gustaría trabajar en un hotel en un puesto de mando intermedio? Si has contestado afirmativamente a estas cuestiones, tienes un perfil ideal para capacitarte...
Precio a consultar
Forbe |
Curso en Pontevedra y 2 sedes más
A quién va dirigido:
Este plan formativo está pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de la Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores.
Precio a consultar
LUSSAC |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
A quién va dirigido: Desempleados.
Gratis
Carval Formacion sl |
Curso en Málaga
Objetivos: Conocer los principios básicos en relación con la atención, satisfacción y orientación al cliente, haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar su fidelización.
- Identificar la perspectiva...
370 €
FSI FORMACION |
Curso subvencionado en Getafe (Madrid)
Este es un curso subvencionado, es decir, no tendrás que pagar nada, obtendrás una titulación oficial de reconocimiento en todo el territorio nacional y la Unión Europea, aprenderás a comunicarte en inglés específico para actividades comercialesObjetivos:...
Gratis
Tajamar |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
Gestionar y ejecutar los planes de atención al
cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.Objetivos: - Ejecutar...
Gratis
Academia Colón Móstoles |
Curso subvencionado para desempleados en Móstoles (Madrid)
Aprende a gestionar incidencias de los clientes y a configurar una centralita telefónica o call center para que actúen de forma correcta las diferentes acciones cuando el usuario pulse determinados caracteres.Requisitos: Interés y ganas de aprenderA quién...
Gratis
Academia Colón Móstoles |
Curso subvencionado para desempleados en Fuenlabrada (Madrid)
Objetivos: Formación para los siguientes puestos de trabajo:
Técnicos comerciales en entidad financiera
Gestores/as comerciales de productos y servicios
financieros.
Técnicos/as de operativa interna de entidad
financiera.
Técnicos/as de apoyo en auditoría...
Gratis
CADEL Formación |
Curso subvencionado para desempleados en Leganés (Madrid)
Objetivos: Certificado de Profesionalidad: Comercialización y Administración de Productos y Servicios Financieros - ADGN0208
A lo largo de 7 meses recibirás la formación necesaria para realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios...
Gratis