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El comercio electrónico o ecommerce, constituyen actualmente una de las plataformas con más volumen de ventas del mercado. Con la digitalización y adaptación de las ecommerce a todo tipo de negocios, el cliente valora más la posibilidad de comprar sin...
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Objetivos: La gestión de la venta y su cobro, la atención de quejas y reclamaciones.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido: Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.
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Objetivos: El objetivo principal de este curso es formarte para que seas capaz de gestionar de forma autónoma las reservas de hoteles y que desarrolles unas buenas capacidades de comunicación.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación...
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Aprenderás a prestar el servicio de recepción determinado mediante unos procesos adecuados teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.Objetivos: Los objetivos del curso son obtener las habilidades y comprensión sobre las funciones del departamento...
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Aprenderás a aplicar el modelo de resiliencia para mejorar tus habilidades personales para realizar estrategias con la intención de prevenir los riesgos psicosociales derivados de un alto contacto con clientes, en especial, en situaciones de crisis sanitaria...
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Objetivos: El marketing directo como parte del plan de marketing, el plan de marketing directo, estrategias de interacción con los clientes
Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial. Si estás en ERTE puedes acceder...
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Todos los establecimientos dedicados a la hosteleria como los restaurantes, requieren de un profesional que sepa administrar todos los recursos necesarios para sacar el negocio adelante. Estos recursos van desde materias primas como alimentos, hasta la...
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Objetivos: Los objetivos principales son adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager, utilizando las redes sociales, a partir del Plan de Marketing Digital definido.Requisitos: Asignación...
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Aprenderás aquellos conocimientos necesarios para gestionar las emociones que aparecen ante situaciones de conflicto o tensión en el ámbito de atención del cliente.Objetivos: El objetivo primordial del curso es saber la cadena de pensamientos y reacciones...
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Objetivos: Aprenderás a identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial...
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Las ecommerce o tiendas online, constituyen la gran oportunidad del mercado digital, ya que los clientes cada ven con mejores ojos comprar a distancia gracias a la eliminación de barreras de tiempo, espacio y método de pago.Objetivos: Aprenderás las habilidades...
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Gracias a esta formación, tendrás a tu disposición todos los conocimientos y habilidades en el manejo y aplicación de herramientas y técnicas de Marketing Digital, siempre con el fin último de captar, retener y fidelizar a los clientes sirviéndote de...
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Objetivos: Los objetivos principales de Fidelización, calidad y gestión de clientes son:
-Enseñar la importancia de la atención del cliente su gestión y su fidelización.
-Mostrar las ventajas que tiene la fidelización de los clientes para el futuro...
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Objetivos: El objetivo primordial del curso es que aprendas las labores que se realizan en las gestiones de ocupación y venta de habitaciones como la operativa de caja o la gestión de la información.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación...
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Objetivos: Aprender los secretos de los Community Manager para construir y administrar la comunidad online y gestionar la identidad y la imagen de marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans en internet.Requisitos:...
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Aprenderás a utilizar las herramientas y estrategias para la venta exitosas de productos o servicios con la intención de aumentar la cartera de clientes fidelizados, además de administrar correctamente la identidad corporativa de la empresa vía digital...
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Objetivos: Organizar, planificar y gestionar la explotación del transporte de mercancías por carretera en el ámbito nacional, comunitario y/o internacional, adecuando el servicio a la normativa vigente de transporte, y a las necesidades de los clientes...
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Objetivos: Todo lo relativo a seguros y productos financieros.Requisitos: No presenta requisitos previos.A quién va dirigido: Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.
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Objetivos: Adquirir los conocimientos relativos al concepto, objetivos y funciones de la logística, y serás capaz de desempeñar las funciones de técnico en logística. Así como manejar los sistemas de información y distribución conforme a la necesidad...
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Objetivos: Los objetivos del curso son:
-Dar a conocer las nuevas tecnologías tras la nueva situación provocada por la alerta sanitaria.
-Conocer las ventajas e inconvenientes de estas nuevas tecnologías.
-Enseñar sobre el uso y manejo de un CRM.Requisitos:...
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