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Curso subvencionado para desempleados en Madrid
¿Necesitas comunicarte de manera efectiva en tu trabajo o en tu vida personal? ¿Quieres dominar las técnicas básicas de comunicación para transmitir tus ideas de forma clara y concisa? Entonces, este programa es perfecto para ti. Se trata del curso de...
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Si te interesa el sector de los servicios sociales, pero no tienes una titulación universitaria. Puedes trabajar en Gestión de llamadas de Teleasistencia. Ayudando a las personas con necesidades (mayores, discapacitados, víctimas de maltrato...).
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Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.Requisitos:...
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En este curso aprenderás sobre PRL para microempresas. Empezarás conociendo seguridad y la salud en el trabajo, y aquellos riesgos profesionales como generales para crear planes de prevención y actuaciones preventivas.Objetivos: • Identifica las situaciones...
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Organizar y gestionar servicios de información para jóvenes que respondan a los intereses y necesidades de este sector de la población desarrollando acciones de información, orientación, dinamización de la información, promoviendo actividades...
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Aprenderás a desarrollar una actividad profesional por cuenta propia y ajena, en los departamentos de marketing, comunicación y gabinetes de prensa y comunicación de cualquier empresa u organización, y en empresas de comunicación, agencias de publicidad...
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Prestar un buen servicio de atención al cliente es importante para conseguir éxitos en tu empresa. El trabajo de cara al público es la seña de identidad de tu compañía. Gracias a este curso totalmente subvencionado aprenderás a desempeñar con soltura...
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Conocer la importancia en la calidad de atención al cliente
Aprender las principales técnicas de atención telefónica y venta a través del teléfonoObjetivos: Adquirir conocimientos y habilidades para el uso comercial del teléfono; conocer las estrategias...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
En este curso aprenderás a gestionar llamadas de teleasistencia de forma óptima, a partir de la organización de la propia jornada de trabajo y cómo gestionar tanto las llamadas que entran, como aquellas que emite el propio operador u operadora.Objetivos:...
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