EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Aprender a implantar en el trabajo...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
1.944 € 1.495 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Permite conocer la introducción al turismo y la hostelería, el rol de gobernanta de hotel, la limpieza y desinfección de espacios, la preparación y limpieza de las habitaciones y baños, la organización del servicio de lencería, las pautas de...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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Zowa Education |
Máster online
Embárcate en un viaje hacia el éxito profesional con el Máster en Gestión de Eventos y Atención Turística, impartido por Zowa Education, a través de Lectiva.com. Adquiere las habilidades y conocimientos necesarios para organizar eventos de diversas índoles...
550 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Conocer el sector hotelero, el departamento de pisos del hotel, los aspectos complementarios, la gestión de la atención al cliente/consumidor, las técnicas de información y atención al cliente/consumidor.Requisitos: No presenta requisitos previos...
Descuento Lectiva
1.960 € 980 €
1.960 € 980 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Identificar las operaciones de caja que requieren manejo de efectivo así como las herramientas que se emplean en las mismas. Analizar la documentación correspondiente a los distintos instrumentos de cobro y pago nacionales e internacionales...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
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Fintech Business & Medical School |
Máster online
Objetivos: Por ello, el temario formativo está dotado de los principios básicos que todo profesional de la venta debe dominar. Durante el primer módulo, el alumno estudiará en profundidad los aspectos que intervienen en la atención al cliente y cómo dotar...
Descuento Lectiva
1.240 € 620 €
1.240 € 620 €
Fintech Business & Medical School |
Máster a distancia
Objetivos: Formar a especialistas en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario
Descuento Lectiva
1.240 € 620 €
1.240 € 620 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Máster en Vitoria-gasteiz (Álava) y 24 sedes más
. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO DE PROTECCIÓN DEL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO EN CONSUMO 1. Normativa
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Lectiva.com en alianza con el centro Inenka Business School, ponen a tu disposición el Máster en Atención al Cliente y Usuario-con Prácticas Garantizada, que te brindara las herramientas necesarias para desarrollar tus habilidades es en el mundo empresarial...
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Aprender a implantar en el trabajo...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
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CEE Centro Europeo E-learning |
Máster online
Objetivos: Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas de administración de fincas y gestión de comunidades.
Las/os alumnas/os conoceran aspectos de la Ley horizontal, los aspectos básicos en la adminsitración...
Descuento Lectiva
850 € 320 €
850 € 320 €
Fintech Business & Medical School |
Máster online
Objetivos: Formar especialista en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario
Descuento Lectiva
1.240 € 620 €
1.240 € 620 €
Fundació UdG: Innovació I Formació |
Máster online
Mòdul 1. Direcció de les operacions d’allotjaments turístics 1. 1 disseny, organització i planificació de les àrees operatives 1. 2 gestió de compres: relació amb els proveïdors 1. 3 legislació...
3.500 €
IVA inc.
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO DE PROTECCIÓN DEL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO EN CONSUMO 1. Normativa
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Profundizar en la importancia de la autoestima y saber diferenciar los tipos que podemos encontrarnos. Conocer qué es el autocontrol emocional y las diferentes técnicas para desarrollarlo. Estudiar el significado de comunicación y los procesos...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
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Fundació UdG: Innovació I Formació |
Máster online
Si te interesa el ámbito de la gestión hotelera, es importante que comiences tu especialización en este campo de trabajo. Ahora puedes conseguirlo gracias a este Máster en Dirección y Gestión de Alojamientos Turísticos.Tiene una modalidad online, lo que...
3.500 €
IVA inc.
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Analizar las características de una empresa/organización para transmitir la imagen más adecuada. Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
1.944 € 1.495 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Normas para conversar Reglas para escuchar Criterios de calidad: empatía, amabilidad Tratamiento de las objeciones Las quejas y reclamaciones 4
Descuento Lectiva
2.880 € 1.440 €
2.880 € 1.440 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Aprender las funciones que realiza la gobernanta en los servicios de pisos en alojamiento. Adquirir destrezas en la comunicación con el cliente. Conocer en qué consiste el protocolo. Determinar las principales medidas preventivas que se deben...
Descuento Lectiva
2.334 € 1.795 €
2.334 € 1.795 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
1.944 € 1.495 €
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