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Master en Dirección Comercial y Liderazgo en Ventas

Máster en Madrid (Madrid)

Madrid School of Marketing

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Resumen

El Master en Dirección Comercial y Liderazgo en Ventas de MSMK – Madrid School ofMarketingte permite la adquisición de los conceptos fundamentales de la Dirección y Gestión de Ventas, donde el papel protagonista lo tiene el vendedor. Este programa Master está centrado en las funciones que cumple el vendedor en la empresa y en cómo debe diseñar, organizar y dirigir su trabajo para obtener unos resultados óptimos, así como también, en el papel que desempeña el director de ventas como gestor y líder ejecutivo de este trabajo. El objetivo del master es dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades necesarios para dirigir un departamento comercial, y adquirir los conocimientos necesarios de marketing, gestión efectiva de carteras de clientes, planificación de entrevistas y técnicas de negociación. Con el Master en Dirección Comercial y Liderazgo en Ventasestudiarás un programa flexible, que te permitirácompatibilizar tu actividad profesional con tu formación altamente especializada en Marketing y Ventas, con nuestra metodología online, beneficiándote de nuestro campus online / plataforma online, donde accederás a clases online, dispondrás de todo el material didáctico en formato online, tutorías online con profesores y donde podrás fomentar el networking entre compañeros, tutores y nuestro faculty formado por directivos de compañías multinacionales líderes a nivel internacional.

Temario completo de este curso

01. DIRECCIÓN COMERCIAL

· La red de ventas.

· El Plan Comercial: planificación.

02. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA LA DIRECCIÓN DE PERSONAL

· Liderazgo y dirección de personas.

· Trabajo en equipo.

· Motivación y automotivación.

· Gestión del talento.

03. DESARROLLO DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

· Técnicas de comunicación.

· Comunicación eficaz.

· Comunicación asertiva.

04. ORIENTACIÓN DE RESULTADOS Y FIJACIÓN DE OBJETIVOS

· Fijación de KPI.

· Métricas de ventas.

· Cómo fijar y analizar el ROI.

05. COMUNICACIÓN PERSUASIVA

· Claves para dirigir la comunicación.

· Utilizar y aprovechar los recursos del grupo.

· Suscitar y controlar la participación del público.

· Cómo hacer llegar sus ideas:

o Escuchar.

o Reformular.

o Preguntar.

06. PRESENTACIONES EFICACES Y COMUNICACIÓN PARA INFLUIR

· Definir los objetivos de su intervención.

· Concretar el contenido para ser más eficaz.

· Estructurar su mensaje.

· Preparación y práctica de su intervención.

· Diseño y utilizacion de MS Power Point.

· Realizar una exposición clara y eficaz.

07. NEGOCIACIÓN EFICAZ Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

· Conocer los factores de éxito en la negociación para llegar a acuerdos satisfactorios.

· Aprender las técnicas, estrategias y tácticas para lograr una negociación exitosa.

· Definir y evaluar los tipos de negociadores que intervienen en la negociación.

08. TÉCNICAS DE VENTA

· Proactividad Comercial.

• Planificación y Organización de la Acción Comercial.

• Atención y Gestión Telefónica.

• Concertación Teléfonica. Visitas Comerciales.

• La Entrevista Comercial.

• Convertir Oportunidades en Necesidades.

• Argumentos Comerciales.

• Tratamiento de Objeciones.

• El Cierre de Venta.

• Fidelización y Seguimiento del Cliente.

09. FLEXIBILIDAD Y ADAPTACIÓN AL CAMBIO

• Reacciones al cambio.

• Factores de la resistencia al cambio.

• Limitantes para el cambio.

• ¿Cómo lograr el cambio?

• La ¿Pro-actividad? y el cambio.

• Tomar la Iniciativa.

10. PROMOCIÓN DE VENTAS

• Introducción.

• La promoción.

• Tácticas de promoción de ventas.

• Gestión de la promoción de ventas.

• Gestión de clientes.

11. CAPACITACIÓN INTERNA DE VENDEDORES

• Preentrenamiento y Entrenamiento Básico.

• Una Base Sólida.

• Las Ayudas del Entrenamiento.

• El Preentrenamiento.

• El Entrenamiento Inicial.

• Consolidación del Entrenamiento Básico.

• El Vendedor Analítico y el Entrenamiento Continuo.

• El Vendedor Analítico (i): Flexibilidad y Tacto.

• El Vendedor Analítico (ii): Desarrollo Comercial y Administración de Zonas.

• El Vendedor Analítico (iii): Clientes Clave.

• El Entrenamiento Continuo.

12. TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

• Métodos y técnicas preparatorias para la negociación.

• Aspectos básicos a tener en cuenta.

• El ataque y la defensa.

13. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

• ¿Qué es la creatividad?

• Técnicas de creatividad.

• Métodos de innovación.

14. GESTIÓN DE EMOCIONES

• ¿Cómo gestionar emociones?

• Técnicas de control de emociones.

15. GESTIÓN DEL ESTRÉS Y DE LA ENERGÍA PERSONAL

• Cómo conseguir que el estrés no te bloquee.

• Gestión positiva de las emociones.

16. RRSS EN LA GESTIÓN COMERCIAL

• La web 2.0 y el universo del social media.

• Sinergia de las redes sociales. Redes sociales profesionales.

• Aplicaciones comerciales de blogs, microblogging, foros y wikis.

• Aplicaciones comerciales de plataformas de vídeo y fotografía.

• Sindicación de contenidos y podcasting.

• Beneficios del posicionamiento en buscadores.

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Master en Dirección Comercial y Liderazgo en Ventas

Máster en Madrid (Madrid)

Madrid School of Marketing

El Master en Dirección Comercial y Liderazgo en Ventas de MSMK – Madrid School ofMarketingte permite la adquisición de los conceptos fundamentales de la Dirección y Gestión de Ventas, donde el papel protagonista lo tiene el vendedor. Este programa Master está centrado en las funciones que cumple el vendedor en la empresa y en cómo debe diseñar, organizar y dirigir su trabajo para obtener unos resultados óptimos, así como también, en el papel que desempeña el director de ventas como gestor y líder ejecutivo de este trabajo. El objetivo del master es dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades necesarios para dirigir un departamento comercial, y adquirir los conocimientos necesarios de marketing, gestión efectiva de carteras de clientes, planificación de entrevistas y técnicas de negociación. Con el Master en Dirección Comercial y Liderazgo en Ventasestudiarás un programa flexible, que te permitirácompatibilizar tu actividad profesional con tu formación altamente especializada en Marketing y Ventas, con nuestra metodología online, beneficiándote de nuestro campus online / plataforma online, donde accederás a clases online, dispondrás de todo el material didáctico en formato online, tutorías online con profesores y donde podrás fomentar el networking entre compañeros, tutores y nuestro faculty formado por directivos de compañías multinacionales líderes a nivel internacional.

9.500 €

Temario completo de este curso

01. DIRECCIÓN COMERCIAL

· La red de ventas.

· El Plan Comercial: planificación.

02. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA LA DIRECCIÓN DE PERSONAL

· Liderazgo y dirección de personas.

· Trabajo en equipo.

· Motivación y automotivación.

· Gestión del talento.

03. DESARROLLO DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

· Técnicas de comunicación.

· Comunicación eficaz.

· Comunicación asertiva.

04. ORIENTACIÓN DE RESULTADOS Y FIJACIÓN DE OBJETIVOS

· Fijación de KPI.

· Métricas de ventas.

· Cómo fijar y analizar el ROI.

05. COMUNICACIÓN PERSUASIVA

· Claves para dirigir la comunicación.

· Utilizar y aprovechar los recursos del grupo.

· Suscitar y controlar la participación del público.

· Cómo hacer llegar sus ideas:

o Escuchar.

o Reformular.

o Preguntar.

06. PRESENTACIONES EFICACES Y COMUNICACIÓN PARA INFLUIR

· Definir los objetivos de su intervención.

· Concretar el contenido para ser más eficaz.

· Estructurar su mensaje.

· Preparación y práctica de su intervención.

· Diseño y utilizacion de MS Power Point.

· Realizar una exposición clara y eficaz.

07. NEGOCIACIÓN EFICAZ Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

· Conocer los factores de éxito en la negociación para llegar a acuerdos satisfactorios.

· Aprender las técnicas, estrategias y tácticas para lograr una negociación exitosa.

· Definir y evaluar los tipos de negociadores que intervienen en la negociación.

08. TÉCNICAS DE VENTA

· Proactividad Comercial.

• Planificación y Organización de la Acción Comercial.

• Atención y Gestión Telefónica.

• Concertación Teléfonica. Visitas Comerciales.

• La Entrevista Comercial.

• Convertir Oportunidades en Necesidades.

• Argumentos Comerciales.

• Tratamiento de Objeciones.

• El Cierre de Venta.

• Fidelización y Seguimiento del Cliente.

09. FLEXIBILIDAD Y ADAPTACIÓN AL CAMBIO

• Reacciones al cambio.

• Factores de la resistencia al cambio.

• Limitantes para el cambio.

• ¿Cómo lograr el cambio?

• La ¿Pro-actividad? y el cambio.

• Tomar la Iniciativa.

10. PROMOCIÓN DE VENTAS

• Introducción.

• La promoción.

• Tácticas de promoción de ventas.

• Gestión de la promoción de ventas.

• Gestión de clientes.

11. CAPACITACIÓN INTERNA DE VENDEDORES

• Preentrenamiento y Entrenamiento Básico.

• Una Base Sólida.

• Las Ayudas del Entrenamiento.

• El Preentrenamiento.

• El Entrenamiento Inicial.

• Consolidación del Entrenamiento Básico.

• El Vendedor Analítico y el Entrenamiento Continuo.

• El Vendedor Analítico (i): Flexibilidad y Tacto.

• El Vendedor Analítico (ii): Desarrollo Comercial y Administración de Zonas.

• El Vendedor Analítico (iii): Clientes Clave.

• El Entrenamiento Continuo.

12. TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

• Métodos y técnicas preparatorias para la negociación.

• Aspectos básicos a tener en cuenta.

• El ataque y la defensa.

13. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

• ¿Qué es la creatividad?

• Técnicas de creatividad.

• Métodos de innovación.

14. GESTIÓN DE EMOCIONES

• ¿Cómo gestionar emociones?

• Técnicas de control de emociones.

15. GESTIÓN DEL ESTRÉS Y DE LA ENERGÍA PERSONAL

• Cómo conseguir que el estrés no te bloquee.

• Gestión positiva de las emociones.

16. RRSS EN LA GESTIÓN COMERCIAL

• La web 2.0 y el universo del social media.

• Sinergia de las redes sociales. Redes sociales profesionales.

• Aplicaciones comerciales de blogs, microblogging, foros y wikis.

• Aplicaciones comerciales de plataformas de vídeo y fotografía.

• Sindicación de contenidos y podcasting.

• Beneficios del posicionamiento en buscadores.

 
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