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Cursos de atención al cliente

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Cámara de Comercio de Madrid
Cámara de Comercio de Madrid | Curso online
Conocer e implementar todas las herramientas necesarias de la llamada telefónica y la visita presencial para la captación de clientes.Objetivos: Los alumnos que superen el curso estarán capacitados para realizar todas las actividades comerciales de una...

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Cámara de Comercio de Madrid | Curso en Madrid
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EDUCA BUSINESS SCHOOL
EDUCA BUSINESS SCHOOL | Máster online
Objetivos: Los objetivos de nuestro Master En Técnicas De Ventas + Master Experto En Gestión Y Fidelización De Clientes son muy claros y te ayudarán a formarte en Atención al cliente.Requisitos: No se solicitan requisito previosA quién va dirigido: Este...
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Esventia Consultores
Esventia Consultores | Curso para empresas a distancia
Objetivos: Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial. Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar pedidos, vender por teléfono, efectuar...

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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales | Curso online
Objetivos: • Quiénes son nuestros clientes. Cómo saber cuáles son sus necesidades y sus emociones. • Cómo mejorar las relaciones humanas en nuestro trabajo basándonos en el análisis proveedor-cliente. • Cómo identificar qué tipo de emociones genera un...

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Euroinnova International Online Education_
Euroinnova International Online Education_ | Máster online
Objetivos: Los objetivos de este Máster Gestión Call Center son los siguientes: Implantar, gestionar y dirigir un call center. Obtener información para el plan de actuación comercial de acuerdo con las especificaciones contenidas en la estrategia comercial...
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2.495 € 1.895
EDUCA BUSINESS SCHOOL
EDUCA BUSINESS SCHOOL | Máster online
Objetivos: Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad...
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Formanet, Formación en Ventas y Calidad
Formanet, Formación en Ventas y Calidad | Curso para empresas a distancia
Objetivos: Mejorar la fidelización de los Clientes, y una mejor valoración de nuestra empresa por los mismos. Coaching individualizado y grupal, adaptado a necesidades concretar.Requisitos: Ninguno especifico.A quién va dirigido: A personas que atienden...

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Interpros
Interpros | Curso online
El contacto telefónico · Actitudes empresariales en el proceso de ventas · Inicio y objetivo del contacto telefónico · Acceso a interlocutores válidos · Tipos

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EUROTRAINING
EUROTRAINING | Curso online
Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial y en especial en referencia a:◦Recoger los pedidos habituales de los clientes por los distintos canales disponibles en la organización, aplicando los procedimientos y protocolos internos e identificando...

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Dapen Centro Estudios
Dapen Centro Estudios | Curso en Valencia
La venta es una transferencia de emociones. Y toda decisión de compra es siempre un impulso emocional que justificamos con razones lógicas. Saber vender desde la emoción, te garantiza una ventaja competitiva sin límites. ¿Qué comerciales logran grandes...

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Ceifor Estudios
Ceifor Estudios | Curso online
Objetivos: Los objetivos de este curso son: Descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones. Identificar los elementos diferenciadores de las empresas. Percibir los valores que el cliente desea encontrar . Conocer el...

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Geamind
Geamind | Curso en Alcorcón (Madrid)
Objetivos: Se aprenderán los conceptos relacionados con la calidad del servicio y atención al clientes, formando sobre señales del lenguaje corporal y permitirá conocer herramientas de coaching para saber como interaccionar con el cliente.A quién va dirigido:...

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