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Cursos de servicio al cliente

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Escuela de Formación Industrial
Escuela de Formación Industrial | Curso online
Objetivos: • Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en el servicio y la necesidad de buscar los cero defectos. • Conocer el proceso de comunicación, sus barreras y dificultades, destacando la necesidad de conseguir el feed-back de los clientes...

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Técnicas de Control Metrológico
Técnicas de Control Metrológico | Curso online
Objetivos: El objetivo de este curso de adaptación es ayudar a los Laboratorios a: * Conocer los nuevos requisitos de la revisión 2017 de la Norma. * Adaptar su sistema partiendo de la implantación de la edición 2005 de la Norma ya que la nueva revisión...

150
+ IVA
S.P.G. Formación
S.P.G. Formación | Curso online
Objetivos: Conocer los requisitos de la norma ISO 17025 para que el alumno pueda desarrollar en su laboratorio un sistema de gestión basado en esta norma y dejarlo preparado para ser acreditado por ENAC. Conocer los principios y técnicas de auditorías...

290
IVA exento
Técnicas de Control Metrológico
Técnicas de Control Metrológico | Curso online
Objetivos: Con esta formación Online, aprenderás a interpretar los requisitos técnicos y de gestión de la Norma ISO17025:2017. En resumen: * En qué consisten y cómo interpretar e implementar los requisitos establecidos en la norma UNE-EN ISO/IEC 17025...

338
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Masopciones Formación
Masopciones Formación | Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: Introducir el storytelling como herramienta de comunicación mediante el análisis de su proceso de creación y el uso de diferentes herramientas para la mejora y búsqueda de éxito, definir las características y objetivos del storytelling, así...

Gratis
Vilas Talentum Consulting
Vilas Talentum Consulting | Curso en Palma de Mallorca (Islas Baleares)
Trabajaremos los siguientes puntos: -Mejora del servicio al cliente. -Destrezas de Comunicación. -Obtención del mejor potencial de los empleados

1001-2000 €
IFD - Instituto de Formación Directiva
IFD - Instituto de Formación Directiva | Curso en Barcelona
A quién va dirigido: Gerentes, directores generales, directores y responsables de departamento, así como cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades de negociación, mediante un curso de formación avanzado y eminentemente práctico, impartido...

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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales | Curso online
El e-commerce se ha convertido en una fuente de ingresos extraordinaria tanto para empresas consolidadas como para emprendedores. Sectores como el de farmacias y parafarmacias no son ajenos a este modelo de negocio que ofrece a las empresas una posibilidad...

440
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Escuela Superior de Formación Learning
Escuela Superior de Formación Learning | Curso online
Requisitos: Es esencial que el alumno tenga una experiencia mínima de dos años en entornos de Windows Server 2003 y Windows Server 2008, Active Directory o Servicios de Directorio, Resolución y configuración de DNS, Administración y configuración de Claves...

87
IVA inc.
Técnicas de Control Metrológico
Técnicas de Control Metrológico | Curso en Madrid
Objetivos: Con este plan docente te capacitarás, desde una perspectiva técnica y con clases teóricas y/o prácticas, para la interpretación de los requisitos generales para ejercer en los laboratorios de ensayo y calibración (atendiendo a la normativa...

353
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Escuela de Negocios Hispania
Escuela de Negocios Hispania | Máster online
Adquirirás habilidades como asistente de dirección, uno de los puestos más demandados en el panorama empresarial.Objetivos: Aplicar técnicas de comunicación escrita en la confección y cumplimentado de avisos rótulos u otros documentos de información análogos...

1.990
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
Formanet, Formación en Ventas y Calidad | Curso a distancia
Objetivos: Mejorar la capacidad de organizar una gestión de ventas desde los conocimientos, la organización, la negociación y el cierre de la venta.Requisitos: El único requisito necesario es el de desear realizar una gestión de ventas profesional y resolutiva...

301-500 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales | Curso online
Objetivos: • Cómo crear, escalar y mantener un e-commerce de ferretería y bricolaje a nivel organizativo, de operaciones y de marketing. • Cómo entender y analizar el comportamiento del consumidor online y trazar estrategias para llegar a él. • Qué pasos...

440
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales | Curso online
Este curso aborda la negociación con compradores profesionales. Esto quiere decir que lo que primero veremos es lo que ve un departamento de compras, entenderlo para poder adelantarnos a sus necesidades y, sobre todo, construir una relación para pasar...

350
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IUCT - Institut Universitari de Ciència i Tecnologia
IUCT - Institut Universitari de Ciència i Tecnologia | Postgrado en Mollet Del Vallès (Barcelona)
Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre el lean management y sus principios, así como sobre los conceptos de valor y despilfarro. También te capacitarás para la gestión de la mejora...

1.900
Vertice Business School
Vertice Business School | Máster a distancia
¿Te fascina el mundo de la Dirección de marketing y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti...

3.450
IVA exento
INGENIUM RRHH
INGENIUM RRHH | Curso a distancia
Objetivos: A través de este curso el alumnado podrá desarrollar las diferentes técnicas de venta en la gestión de comercios. El principal objetivo de este curso es ofrecer los fundamentos de la administración comercial mediante el uso adecuado de sus...

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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales | Curso online
Objetivos: • Cuáles son los indicadores de gestión más representativos y fundamentales para medir la operación logística de cualquier Supply Chain de la industria farmacéutica. • Cómo hacer mejora continua dentro de Supply Chain sabiendo qué actividades...

350
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Instituto Superior de Posgrados y Desarrollo Empresarial
Instituto Superior de Posgrados y Desarrollo Empresarial | Postgrado online
Objetivos: Al finalizar el curso el participante aprenderá los métodos y desarrollará las habilidades necesarias para aplicar la metodología Seis Sigma en la reducción de tiempos de respuesta, reducción de costos de servicio, incremento de la confiabilidad...

300
IVA exento
Vertice Business School
Vertice Business School | Máster online
Objetivos: Capacitar al alumnado para integrar la Estrategia general de la empresa con las políticas y la estrategia de Marketing y Comunicación, y concienciarlos del enorme valor estratégico que la comunicación aporta al negocio y a la reputación corporativa...

3.450
IVA exento