EDUCA BUSINESS SCHOOL | Máster a distancia

Objetivos: Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Aprender a implantar en el trabajo...

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ENALDE BUSINESS SCHOOL | Máster online

Objetivos: Conocer la historia de la moda. Adquirir las técnicas de estilismo a la hora de vestir. Conocer los aspectos más importantes sobre el retail intelligence. Aprender los diferentes canales de comunicación en el marketing retail. Conocer la importancia...

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Fintech Business & Medical School | Postgrado online

. Los entes públicos de protección al consumidor 7. Tipología de entes públicos y su organigrama funcional 8. Servicios de atención al cliente 9. El Banco

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790 € 395 €

DELENA | Curso online

Objetivos: - Conocer los factores que influyen en el comportamiento del consumidor. - Aprenderás a elaborar un inventario, conociendo los distintos tipos de éstos que existen. - Se estudiará el proceso de la comunicación, las dificultades en la misma...

627 €

CURSOLINE | Ciclo formativo en Madrid y 7 sedes más

Objetivos: Diseñar e implantar las técnicas de “merchandising” necesarias en los puntos de venta de cara a conseguir los objetivos comerciales establecidos. Seleccionar la técnica de venta más adecuada en función del cliente, del producto o servicio y...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado a distancia

TEMA 1. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE1. Servicio al cliente2. La calidad del servicio al cliente3. Asistencia al cliente4. Indicaciones de la asistencia al clienteTEMA 2. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE1. Introducción2. Herramientas...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado online

CONTENIDO FORMATIVO MÓDULO 1 LA COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN 1. Elementos del proceso

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Instituto Europeo de Periodismo y Comunicación | Máster a distancia

Consigue conocimientos para realizar las mejores técnicas para lograr un discurso oral perfecto con nuestro Máster en Oratoria + Máster en Atención al Público que te ofrece Lectiva en conjunto con Instituto Europeo de Periodismo y Comunicación. Se trata...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado online

Objetivos: Ampliar los conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento y necesidades del cliente, las características del...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado a distancia

Objetivos: A través del conjunto de materiales disponibles el alumno ampliará sus conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster online

Objetivos: A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá obtener una visión de las técnicas y operaciones de venta, la organización del entorno comercial , la gestión de la venta profesional o también la documentación propia de...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster a distancia

como no presenciales. Obtención y recogida de información del cliente. Variables que influyen en la atención al cliente: Posicionamiento e imagen. Relaciones públicas

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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Curso a distancia

. APLICACIÓN DEL PROTOCOLO UNIVERSITARIO MÓDULO 8. PROTOCOLO EN EL DEPORTE Y OTROS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS · UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO DEPORTIVO · UNIDAD

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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Curso online

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ESCUELA EUROPEA VERSAILLES | Curso online

Objetivos: Conocer el papel de la comunicación en la atención al cliente y la manera de adaptarla a partir de las necesidades de la empresa. Conocer la importancia de una adecuada atención en el servicio para cubrir las exigencias del cliente. Saber...

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