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Cursos de hostelería

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ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO
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ICTE - Instituto para la Calidad Turística Española
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El presente curso ofrece un acercamiento a las distintas dimensiones de la gestión y dirección de un alojamiento turístico rural, desde una clave multidisciplinar y práctica.

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La Recepción y Conserjería constituye la base sobre la cual girará todo el funcionamiento del hotel. De cara a la clientela, su importancia radica en que es la tarjeta de presentación del hotel, ya que es el primer departamento con el que el cliente...

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Objetivos: Conocer las reservas aéreas, las reservas de coches, la reserva de hoteles, las tarifas aéreas, la emisión de billetes, los elementos obligatorios de la reserva, la modificación de reservas, los pasajeros frecuentes, la codificación de términos...

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